Пост про то, как кривые процессы влияют на пользовательский опыт.
Сразу скажу, что я не надеюсь на какие-то компенсации, извинения (их уже трижды слышал). Это в большей степени крик души, для каких-то пользователей просто как кул-стори или информация на будущее, ну а для главных фигурантов #mvideo просто кейс, который возможно они отработают у себя…