Аутрич: маркетинг снова придумал новое слово для старых действий

Кажется, маркетинг снова нашёл способ продать предпринимателям то, что они уже покупали.

Теперь это называется Outreach (Аутрич).

Звучит технологично.Немного дорого.Немного как отдельная дисциплина, которой обязательно нужно срочно заняться бизнесу.

Но есть одна проблема.

Если убрать красивое английское слово и посмотреть, что именно делают специалисты по Outreach, возникает ощущение дежавю.

Пишем потенциальным клиентам? Делали.

Пишем журналистам? Делали.

Договариваемся с блогерами? Делали.

Оставляем экспертные комментарии? Делали.

Получаем ссылки через публикации? Делали.

Ищем партнёров? Делали.

Развиваем личный бренд через чужие площадки?

Тоже делали.

Один из главных инструментов Outreach:

найти потенциального клиента → изучить его → написать → сделать follow-up → назначить встречу → продать.

Звучит современно.

А теперь попробуем назвать это без слова Outreach.

Холодные продажи.

В B2B этим занимаются десятилетиями.

Раньше менеджер открывал справочник, находил компанию и звонил.

Потом появился email.

Потом LinkedIn.

Потом Telegram.

Потом CRM.

Теперь появился AI, который может найти компанию, определить ЛПР, изучить сайт, написать персонализированное письмо и поставить follow-up.

Технологии изменились.

Принцип — нет.

Найдите интересных людей.

Подпишитесь.

Читайте их публикации.

Оставляйте умные комментарии.

Начинайте диалог.

Пишите в личку.

Постепенно переводите человека в коммуникацию с брендом.

И снова возникает вопрос:

а что здесь нового?

Это нетворкинг.

Social selling.

Личный бренд.

Работа в профессиональных сообществах.

Комьюнити-маркетинг.

Всё это существовало задолго до того, как кто-то решил назвать это Social Outreach.

Сейчас комментарии под чужими публикациями всё чаще рассматриваются как отдельный Outreach-инструмент.

Логика вполне рабочая:

пишем полезные комментарии → нас замечают → переходят в профиль → подписываются → возникает контакт.

Отличная механика.

Но она не новая.

Эксперты годами участвовали в обсуждениях профессиональных сообществ, форумов, блогов и СМИ.

Просто раньше это называлось:

экспертность + нетворкинг + личный бренд.

Теперь можно назвать Comment Outreach.

От этого комментарий не становится технологичнее.

Находим блогеров.

Пишем им.

Предлагаем сотрудничество.

Получаем публикацию.

Получаем доступ к их аудитории.

Опять же — прекрасный инструмент.

Но давайте вспомним, что было раньше.

Компании искали лидеров мнений.

Связывались с ними.

Предлагали рекламные интеграции.

Приглашали на мероприятия.

Покупали публикации.

Договаривались о рекомендациях.

Это называлось influencer marketing, PR или просто рекламное сотрудничество.

Instagram и Telegram не изобрели лидеров мнений.

Они просто дали им новые площадки.

Найти журналиста.

Предложить тему.

Отправить исследование.

Предложить комментарий эксперта.

Попасть в публикацию.

Получить упоминание.

Это называется Media Outreach.

А ещё раньше это называлось: PR.

И существовало задолго до появления Аутрич-агентств.

Написать статью для другого сайта.

Связаться с редактором.

Договориться о публикации.

Получить аудиторию.

Получить упоминание.

Получить ссылку.

Что это?

Guest posting.

А если основная задача — ссылки, то это ещё и: link building.

И то и другое давно является частью SEO/контент-маркетинга.

Новым здесь является только упаковка.

А вот здесь терминология становится особенно забавной.

Специалист говорит:

«Мы занимаемся Аутрич для получения качественных ссылок».

Звучит серьёзно.

Но если перевести на русский:

«Мы находим сайты и пишем их владельцам, чтобы они разместили ссылку на нашего клиента».

Именно этим SEO-специалисты занимались много лет.

Просто теперь процесс получил отдельный ярлык.

Находим компании, которым может быть выгодно сотрудничество.

Пишем им.

Предлагаем совместный продукт.

Вебинар.

Cross-promotion.

Обмен аудиториями.

Партнёрскую программу.

Реферальную схему.

И опять:

Business Development.

Partnership marketing.

Affiliate marketing.

Ничего революционного.

Найти подходящие подкасты.

Найти контакты авторов.

Предложить себя как эксперта.

Попасть в выпуск.

Получить охват и доверие аудитории.

Снова хороший инструмент.

Но если убрать слово Аутрич, останется:

PR + personal branding + media relations.

Я не считаю, что Outreach — бесполезная вещь.

Наоборот.

Системный Outreach может быть очень эффективным.

Особенно в B2B.

Особенно там, где целевая аудитория небольшая и конкретная.

Особенно когда известны компании и люди, которым нужно продать.

Проблема вообще не в инструменте.

Проблема в другом.

Нам продают не столько новый инструмент, сколько новое название для набора старых инструментов.

Маркетинг вообще любит переименовывать вещи.

Когда-то мы занимались продвижением.

Потом появился Digital.

Потом Performance.

Потом Growth.

Потом Demand Generation.

Потом ABM.

Теперь Аутрич.

И каждый раз появляется ощущение:

«Вот теперь-то маркетинг наконец-то стал современным».

Хотя если снять верхний слой терминологии, часто обнаруживаются всё те же:

контент → реклама → SEO → PR → продажи → партнёрства → работа с аудиторией.

Меняется технология.

Меняется канал.

Меняется скорость.

Меняется автоматизация.

Меняется объём данных.

Но фундаментальные принципы поведения человека и бизнеса не меняются с такой скоростью, как маркетинговые презентации.

Я бы назвал его подходом или методом организации маркетинговой и sales-коммуникации.

Он может использоваться внутри:

SEO

PR

Influencer marketing

Sales

Business Development

Personal Branding

Partnership Marketing

Lead Generation

И вот это, на мой взгляд, намного честнее.

Возможно, проблема в нашем отношении к новым словам.

Предприниматель часто хочет найти новый канал, который наконец решит проблему привлечения клиентов.

И маркетинг с удовольствием этот канал ему продаёт.

Новый термин создаёт ощущение нового продукта.

Хотя внутри может находиться вполне знакомый набор действий.

Маркетинг действительно развивается, появляются новые технологии, AI меняет процессы, меняются каналы коммуникации, меняется стоимость привлечения внимания, меняется поведение аудитории…

Поэтому новые термины неизбежны.

Но я бы очень хотел, чтобы за ними всё-таки стояла реальная новая ценность.

Потому что предпринимателю всё равно, как называется процесс.

Ему нужны: клиенты, выручка, прибыль, рост бренда и понятная экономика.