Строю в партнерстве миллиардную e-commerce компанию.
Руководителю необязательно самому разруливать каждую проблему команды.
Я собрал короткую шпаргалку из 15 вопросов. Они помогают не искать виноватого, а возвращать сотруднику ответственность за задачу: от фактов и причин — до конкретного решения и следующих действий.
Услышал недавно одну штуку, которую хочу попробовать. У собственника всё равно всегда будут стратегические, управленческие и какие-то операционные задачи. Я вообще не верю в историю, что можно полностью «выйти из операционки». Вопрос скорее в том, как всё это не смешивать в один день. Потому что сейчас легко получается так: утром думаешь про страт…
Сейчас много думаем про FBS и вообще про то, как будет выглядеть логистика в Q4. После последних событий на WB многие продавцы пошли в FBS, а значит, нагрузка на упаковочные центры и фулфилменты резко вырастет. И вот здесь у меня есть ощущение, что начнётся очень интересная история. Потому что сильный рост для бизнеса иногда опаснее, чем просадка.
Сейчас мы как раз находимся в такой точке. У компании есть финансовая цель до конца года, параллельно мы тестируем новые товары. Но по части новинок вторую партию уже нужно заказывать сейчас. Если слишком долго ждать идеальной статистики, можно просто потерять октябрь а для нас это один из самых важных месяцев в году.
Мы продолжаем работать с Paper Planes над развитием Gartenn, но пока только начинаем разбираться, насколько глубоко вообще можно смотреть на бренд. Сейчас больше слушаем, задаем вопросы и пытаемся связать новые идеи со своим бизнесом. До этого маркетинг для меня часто сводился к упаковке, рекламе и понятному позиционированию. Сейчас постепенно откр…
Я сейчас читаю, как некоторые продавцы после последних событий поливают Wildberries говном, и у меня один вопрос: вы вообще о***ли?
Кажется, сейчас у меня начинается очень интересный этап в компании. Как вы помните, мы закрыли позицию руководителя отдела продаж, и я постепенно перестаю быть руководителем для менеджеров. И знаете, какое чувство появилось? Будто бы работы стало меньше. Но через несколько дней понимаешь, что ее меньше не стало. Она просто стала другой. Если раньше…
Когда компания была маленькой, встречи проходили хаотично. Что-то обсуждали на ходу, что-то забывали, а часть вопросов вообще всплывала только тогда, когда уже становилась проблемой.
Люди не приходят в компанию навсегда. Принять это неприятно, но именно после этого становится проще строить сильную команду.
Как-то мне повезло пообедать с Максимом Батыревым. Во время разговора он высказал мысль, которая до сих пор меня не отпускает: к человеку в команде стоит относиться как к тому, кто пришёл к тебе учиться.
Недавно я понял, что уже давно смотрю на многие привычные вещи иначе.
В полном ресторане замечаю не только еду и атмосферу. Первая мысль: «Интересно, какая у них сегодня выручка?»