Регион 69

Цинизм тех­под­держ­ки «Билай­на» вы­шел на новый, при­зо­вой уро­вень. Когда у по­зорищ­но­го бо­та-ко­та пря­мым тек­стом спра­ши­ва­ют «Где опе­ра­тор?», он де­ла­ет вид, что оглох. Но когда або­нент на­чи­на­ет го­во­рить на язы­ке за­ко­на, у циф­ро­во­го жи­вот­но­го вклю­ча­ет­ся ре­жим мак­си­маль­ной ту­по­сти.На но­вом скрин­шо­те — аго­н…

Когда крупный телеком-оператор заменяет живых сотрудников нейросетями и автоматизацией, мы ждем скорости и удобства. Но «Билайн» пошел по другому пути: он использует ботов как глухую стену, чтобы просто отгородиться от клиентов, продолжая списывать деньги.

Сегодня поддержка желто-черного оператора — это не сервис, а издевательский аттракцион. Пока у…

Пока крупные телеком-гиганты наперебой рапортуют о внедрении искусственного интеллекта и улучшении клиентского опыта, их реальный сервис бьется в конвульсиях при малейшем техническом сбое. Делюсь личным опытом того, как остаться без связи и часами наблюдать за тем, как поддержка провайдера имитирует бурную деятельность.

Пока крупные телеком-гиганты…

Wildberries сегодня — это не просто маркетплейс, а главный цифровой нарыв российского e-commerce. Платформа, выросшая на деньгах миллионов покупателей и селлеров, превратилась в неуправляемого Левиафана, который держится на трех китах: тотальной безответственности, бесправии партнеров и изощренном издевательстве над клиентами.

Интернет буквально тре…

Это уже не просто бардак, это чистый криминал и открытый грабеж. Я думал, что после платных возвратов брака и списаний денег со старых удаленных карт Wildberries ничем не сможет меня удивить. Но то, с чем я столкнулся сегодня, переходит все границы Уголовного кодекса РФ. Маркетплейс буквально крадет деньги покупателей, используя намеренно сломанный…

Я не собираюсь неделями выпрашивать у ваших бесполезных ботов свои же законные 1 194 рубля за розетку, которую вы не способны доставить с июля. То, что вы творите с интерфейсом приложения — это не «технический сбой». Это сознательная, умышленная блокировка кнопки отмены, чтобы как можно дольше бесплатно пользоваться деньгами обманутых покупателей.С…

Я продаю рыболовные товары на Авито в Твери. Для любого селлера время — это деньги, а логистика — ключевой этап работы. Но в последнее время отправка заказов превратилась в ежедневный квест на выживание.

Причина одна — Почта России. У этой структуры колоссальная, мощнейшая логистическая сеть. Но руководство умудрилось превратить её в разлагающуюся с…

Последние годы Wildberries регулярно меняет правила игры, но сейчас площадка перешла все границы, начав просто удерживать деньги за недоставленный товар и искусственно блокируя возможность отказа.Я столкнулся с ситуацией, которая наглядно показывает отношение маркетплейса к законам и своим клиентам.Я заказал умную розетку Bseed стоимостью 1 194 руб…