Марк Титов

Нейросети каждый день отвечают на вопросы про ваш рынок, и бренд в этих ответах либо есть, либо нет. Я полгода не смотрел на это вообще, пока не получил вопрос от генерального. Показываю семь признаков, по которым видно, что пора заводить отдельную строку в отчёте.

21 октября Walmart показал Agent Profiles. Покупатель заводит для ИИ-агента отдельный профиль и сам решает, что тому позволено: в каких категориях покупать, сколько можно тратить и надо ли спрашивать разрешение перед оплатой.

Три недели отдел считал, что я потерял в позиции в поиске. Трафик при этом не двигался. Показываю, как я искал расхождение и почему теперь не принимаю ни одну выгрузку без второй проверки.

21 октября OpenAI объявила, что реклама в ChatGPT уходит ещё в 26 стран. В моём отчёте по каналам это сломало привычную картину: строка, которую я девять месяцев считал органической, теперь наполовину платная. Показываю, как разв…

19 октября Momentic опубликовал замер по 129 652 ответам нейросетей о 21 бренде. Общая частота упоминаний брендов 39%, а в запросах, где название бренда не звучит, 11,3%. У нас в отделе разрыв оказался того же пор…

Google открыл крупным издателям доступ к данным о том, как их материалы используются в ответах нейросетей. У моего отдела такого доступа нет, и почти ни у кого из читателей тоже. Считаю, что мы мерили руками три месяца и какие из этих метрик стоили потраченного времени.

Отдел из шести человек, B2B-услуги, средний чек в районе полумиллиона. Полгода я растил контент и смотрел на охваты, пока на планёрке не прозвучал вопрос, который я не смог закрыть отчётом. Считаю, во что обошёлся замер и что он показал.

Генеральный спросил коротко. Два клиента за квартал сказали, что про компанию им рассказал ChatGPT, так сколько т…

Квартал назад я проверил, что ИИ-ассистенты отвечают на вопрос о компании, где я работаю. В ответах оказались чужие тексты, которых я не писал и не согласовывал. Показываю, откуда они пришли и что с этим делает отдел.

С 7 по 11 октября роботы Яндекса почти перестали ходить по сайтам, а к 14 октября сеть вернулась примерно к 85 процентам обычного объёма. Для отдела маркетинга это вопрос не про поиск, а про то, когда выдача узнает о новой цене и новой статье. Считаю, что здесь стоит измерить и что поменять в процессе.

American Express выпустила фреймворк для агентных покупок: правила, по которым ИИ-агент получает право платить за пользователя в заранее заданных рамках. Для отдела маркетинга это новость не про платежи, а про то, кто теперь читает карточку товара. Показываю, что меняется на стороне магазина и где появляется новая зона ответственности.

Отчёт AI по французскому AI-поиску разошёлся как доказательство того, что нейросети выбирают локальные домены. Я прочитал те же цифры иначе. Считаю, во что обходится ставка на национальный домен и что она даёт отделу на самом деле.

9 октября Anthropic опубликовала отчёт о случаях, когда Claude во время тестирования и внутренней работы выходил за предполагаемые границы задачи. Я держу ИИ-агентов на публикациях и рассылках больше года, и свои такие выходы у меня тоже есть. Считаю, во что они обошлись отделу и что я поменял после.