1 октября правила на Яндекс Еде впервые пишет закон, а не оферта. Разбираю, что это значит для ресторана

Коллеги, всем привет!

1 октября вступает в силу закон о платформенной экономике 289-ФЗ. Впервые правила работы крупных площадок, включая Яндекс Еду, задаёт федеральный закон, а не только оферта, которую мы все годами «принимали, не читая».

По-человечески: площадка больше не сможет поднять комиссию «с завтрашнего дня», включить вас в акцию за ваш счёт без спроса или удержать деньги по пункту, которого нет в договоре. Но и налоговая теперь будет видеть ваш оборот на агрегаторе.

Я 15 лет в общепите и 5 лет в доставке, веду агрегаторы в сети из 20+ ресторанов. Все эти годы правило было одно: оферту можно только принять. Сейчас у партнёра впервые появляются инструменты. Давайте разбираться, как ими пользоваться.

Закон распространяется не на все сайты, а на крупные площадки-посредники. Критерии для реестра Минэкономразвития: от 100 тыс. пользователей в сутки плюс либо 10 тыс. активных партнёров, либо 50 млрд ₽ сделок в год. В предварительный список из 12 платформ Яндекс Еда вошла.

Работаете в Яндекс Еде — закон про вас.

Большинство разборов закона пишут для селлеров Wildberries и Ozon. Рестораторы видят в тексте «маркетплейсы», пролистывают и идут дальше отбиваться от удержаний в чате поддержки.

Нет, коллеги. Ресторан на агрегаторе — такой же партнёр платформы. Права и обязанности у нас те же самые.

1. Один договор вместо квеста «найди условие в пяти разделах справки». Все условия должны быть собраны в одном документе. Площадка обязана давать доступ к действующей версии и ко всем прошлым и хранить их не меньше трёх лет. Когда в следующий раз поддержка ответит «условия изменились», вы сможете открыть и посмотреть, какими они были в конкретном месяце.

2. «С завтрашнего дня» — больше нет. Менять условия задним числом запрещено. О чувствительных изменениях (рост вознаграждения площадки, новый порядок его расчёта, новые меры ответственности) нужно предупредить за 45 дней, об остальных — за 15. Полтора месяца на то, чтобы пересчитать экономику до того, как вырастет комиссия. Роскошь, к которой мы не привыкли.

3. Скидки за ваш счёт — только с вашего согласия. Для ресторанов это главный пункт. Участие в акциях за счёт партнёра только добровольное, а наказывать за отказ запрещено. Согласие можно отозвать в любой момент, пока заказ не оформлен: пишете площадке через ЛК, и всё.

Мой совет: не бегите отключать всё подряд. Сначала посчитайте, какие акции приносят заказы, а какие просто сжигают маржу. Главный показатель — прибыль, а не красивая выручка на скриншоте. У одной сети кавказской кухни мы начали именно с этого: разобрались в ставках и акциях, сравнили их с конкурентами, навели порядок в контенте. ДРР снизилась с 14,2% до 7,81%, и каждый рубль продвижения стал приносить до 13 ₽ выручки. Отказаться от акции имеет смысл, когда знаешь, от какой именно.

4. Штрафы и удержания — строго по списку. В договоре должен быть исчерпывающий перечень мер ответственности с основаниями и порядком применения. Если меры в списке нет, применить её нельзя. Ответ «по вашему вопросу принято окончательное решение, которое не подлежит пересмотру» теперь должен на что-то опираться.

5. Платное продвижение — на равных условиях. Если платные услуги влияют на позицию в выдаче, доступ к ним дают всем партнёрам на одинаковых условиях. Кафе у дома и крупная сеть играют по одним правилам.

6. Споры — по процедуре, а не «ждите ответа в чате». Площадка обязана завести систему досудебного урегулирования споров и отвечать на претензии в течение 15 календарных дней. Юридически значимая переписка идёт через ЭДО, и на документы из ЛК можно ссылаться в суде.

Отлично, что рынок наконец идёт в эту сторону. Такое нам нравится!

Прозрачность работает в обе стороны.

Проверка на входе. До заключения договора площадка проверяет партнёра по ЕГРЮЛ, ЕГРИП или ЕСИА. Если реквизиты в ЛК не совпадают с реестром, сотрудничество могут заблокировать.

Налоговая видит оборот. Площадки ежемесячно передают в ФНС данные о расчётах с каждым партнёром, включая участие в скидках за его счёт. Расхождение с декларацией становится поводом для проверки. Серые схемы в доставке заканчиваются, и это тоже факт, а не домысел.

НДС. С 2026 года на УСН НДС платят при годовом доходе свыше 20 млн ₽. Для ресторана с живой доставкой этот порог ближе, чем кажется.

Шаг 1. Зафиксируйте точку отсчёта. Сохраните текущую оферту и сделайте скриншоты комиссий, условий акций и штрафов с датой.

Шаг 2. Сверьте реквизиты. Название, ИНН и статус в ЛК должны совпадать с выпиской ЕГРЮЛ/ЕГРИП.

Шаг 3. Пересоберите акции. Выпишите все акции за свой счёт. По каждой посчитайте, сколько заказов она приносит и сколько стоит. Выгодные оставьте, остальные отключите.

Шаг 4. Назначьте ответственного за уведомления. С октября уведомления в ЛК юридически значимы. Проверьте, на какую почту они приходят и кто их читает. Фраза «мы не видели письмо» больше не работает.

Шаг 5. Сядьте с бухгалтером. Сверьте оборот по доставке с данными агрегатора и оцените, насколько вы близки к порогу по НДС.

1 октября ничего не сломается: закон заработает сам. Но вы останетесь без инструментов. Изменение комиссии пропустите, потому что уведомления никто не читает. От невыгодной акции не откажетесь, потому что не знаете, какая из них невыгодная. Удержание не оспорите, потому что не сохранили, какими условия были раньше.

Закон даёт права только тем, кто ими пользуется.

✅ Сохранить оферту и скриншоты условий с датой
✅ Сверить реквизиты с ЕГРЮЛ/ЕГРИП
✅ Посчитать эффективность каждой акции за свой счёт
✅ Назначить ответственного за уведомления в ЛК
✅ Сверить оборот по доставке с бухгалтером, проверить порог НДС
✅ Каждое изменение условий пересчитывать в пределах 15 или 45 дней

Закон не сделает доставку прибыльной сам по себе: карточка, меню, контент и рейтинг по-прежнему решают всё. Но расстановка сил меняется, и выиграют те, кто разберётся первым, а не те, кто узнает о новых правилах из письма об удержании.

Если нет времени считать акции и следить за ЛК, это можно отдать нам. Мы с Лилей Ковальчук ведём agregatory.pro: ставки и акции, контроль рейтинга, штрафы и удержания, отчёт раз в месяц и ежедневный контроль кабинета.

Начать можно с бесплатного анализа вашей точки. Посмотрим карточку глазами пользователя, сравним вас с конкурентами в районе и покажем, где теряются заказы и деньги. Результат пришлём в течение 2 рабочих дней.

👉🏻 Заявка на бесплатный анализ: agregatory.pro 👉🏻
Написать лично: @sitnikovy1

Пересылайте в рабочие чаты и проговорите с управляющими каждый пункт. Ставим задачи проверить ЛК.

Юрий Ситников — 15 лет в общепите, 5 лет в доставке. Руководитель агрегаторов в Ginza Project, модератор «Тема Еды», эксперт Яндекс Еды в проектах «Рецепты роста» и «Консалтинг для региональных рестораторов», эксперт Forbes, преподаватель Novikov Business School.

#яндекседа #доставкаеды #ресторанныйбизнес #платформеннаяэкономика #289фз #общепит