На первой встрече с собственником я всегда задаю про метрики:
— OKR у вас есть?
— Есть.
Бизнес-трекер коммерции для собственников B2B-компаний. Помогаю выйти из операционки продаж и не потерять контроль: маркетинг, продажи, работа клиентской базы.
На первой встрече с собственником я всегда задаю про метрики:
— OKR у вас есть?
— Есть.
Контроль показывает, что уже произошло. Управление помогает решить, что делать дальше, чтобы повлиять на результат.
Компании часто собирают данные, строят отчёты и следят за KPI — но ограничиваются сравнением факта с планом. Продажи ниже прогноза, сроки выросли, конверсия упала. Цифры зафиксировали проблему, однако сами по себе не объяснили её причи…
Cмотрим в CRM и видит 47 показателей. Конверсия воронки, средний чек, длина цикла сделки, количество касаний, процент дожатия, NPS, LTV, CAC — красиво, модно, бесполезно.