Дмитрий Махалов
AI в бизнесе без программистов — на реальных данных 1С, CRM и других систем. Руковожу IT в розничной сети. Пишу честно: что работает, а что нет.
Спасибо, точные вопросы. Буду вносить правки, такое ещё не ловили.
Округление сервер учитывает: он округляет число из расчёта так же, как оно записано в тексте. При 1 187 340 «1,2 млн» пройдёт, а «1,3 млн» нет. Слово «около» и доли словами («почти треть», «вдвое») он не читает, сверяются только цифры.
А вот с направлением Вы попали в слабое место: знак сервер не сравнивает, поэтому «выросло на 5%» при падении на 5% пройдёт. Подстраховка — таблица или Excel по запросу, они собираются из того же расчёта.
У нас то же самое, только не в шапке, а на отдельном листе (сформированной выгрузки) «Параметры»: период, фильтры, разрезы, правила и пометки о полноте.
Старые выгрузки сами не помечаются, сверяем вручную. Но это просто: по листу «Параметры» видно, по каким правилам собран файл. Если правило с тех пор поменялось, делаем новую выгрузку. Да и не меняем пока часто, ассистент ещё дорабатывает.Старые файлы в системе не копятся: файл лежит на сервере сутки, и скачать его может только тот, кто запросил.
А Ваш вариант с шапкой надёжнее: отдельный лист легко потерять, если данные скопируют в другую таблицу. Возьму на заметку, спасибо!
Владимир, спасибо, очень точно подмечено.
Посчитать нейросеть может верно, а вывод сделать неверный — тут вы правы. Я бы делал так: нейросеть только предполагает причину, а сервер проверяет её на цифрах — сравнивает с периодами, когда мероприятий не было. Нет разницы — значит, дело не в мероприятиях. А аналитику из интернета брать только для общей картины.
По Excel: выгрузка строится тем же расчётом, что и ответ, — те же документы, тот же период, те же исключения. Отдельного отчёта со своими условиями отбора нет, как раз чтобы правила не разошлись. Итог выгрузки совпадает с цифрой в ответе — это и есть проверка.
Про то, как мы фиксируем определения, обязательно напишу — по мере свободного времени, хочу подготовить её основательно.
По умолчанию ассистент показывает цифру, правило расчёта (какие документы, за какой период, что исключено) и пометку о полноте данных. Построчную расшифровку сразу не выводит — сто строк в ответе никто не читает. Но по запросу выгружает детализацию в Excel, и по ней цифру можно сверить с 1С.
Скоро опубликую статьи углубляясь в каждый блок отдельно.
Спасибо, что дочитали. Интересно сравнить опыт: если вы внедряли AI-ассистента на данных 1С или CRM, что оказалось сложнее всего — данные, договорённости внутри команды или сама нейросеть? Отвечу каждому
Dmitry, согласен: главное — у кого кнопка выкладки и ключи. Ваша схема, по-моему, правильная.
Агент быстрее, тут сомнений нет. Но на старте чат меня многому научил: каждый шаг проходил через мои руки, и почти каждое правило — копия перед изменением, автооткат, проверки перед выкладкой — появилось после моих же ошибок. С агентом я бы, наверное, до многого из этого дошёл позже.
По времени посмотрел в чатах: короткий круг — около минуты, перенос отчёта на другое время с проверками — 13 минут, самый долгий этап — чуть больше двух часов.