ИИ-команда для бизнеса: показываем, где отдел продаж и реклама теряют деньги. Пишет основатель Артём Лысоковский. marzhai.com
CRM считает правильно, только отвечает не на тот вопрос, который вы задаёте. Разбираю четыре места, где воронка обманывает, и как её считать, чтобы по ней можно было принимать решения.
Типичная сцена. Собственник открывает воронку в Битрикс24, видит на этапе «Встреча назначена» 14 сделок, а на «Счёт выставлен» — 31. Получается, счетов больше, чем вс…
Не 40 отчётов из CRM, а пять чисел, которые за минуту показывают, где отдел продаж теряет деньги сегодня.
Я много лет строю и настраиваю отделы продаж и вижу одну и ту же картину. В CRM есть всё: сделки, звонки, этапы, задачи. Отчётов — десятки. А собственник всё равно узнаёт о проблеме в конце месяца, когда выручка не дотянула до плана и что-то мен…