Андрей Кузовков

Практика показывает, что в большинстве компаний до двух третей (!) времени, энергии и бюджета расходуются не на производство ценного продукта, а на так называемую «искусственную работу» — согласования, переделки, ожидание сырья и беготню по кабинетам. Вдумайтесь!

Каждый владелец бизнеса и топ-менеджер рано или поздно сталкивается с так называемым «туманом войны», «дымовой завесой корпоративности»: в отчетах руководителей отделов всё выглядит гладко, сотрудники рапортуют о тяжелой работе, а реальные показатели падают или застывают на месте. В вязкой выматывающей атмосфере устных пояснений, оправданий и сплет…

Не устану повторять, что фундаментальный принцип системной диагностики бизнеса гласит: источник любой проблемы или кризиса всегда находится внутри самой организации, а не во внешней среде.

Когда в бизнесе проседает выручка или начинается кризис, у любого владельца возникает соблазн объяснить это внешними факторами: «рынок упал», «покупательская способность снизилась», «конкуренты демпингуют» или «наступил несезон». Такие объяснения выглядят логично, но именно они затягивают компанию в затяжной спад, поскольку лишают руководство контр…

Теперь более точечно углубимся в то, как именно выявлять первопричины кризиса.

Определить, способна ли бизнес-модель приносить устойчивую прибыль или компания находится на шаге к банкротству — это главный вопрос диагностики бизнеса.

Когда в бизнесе наступает кризис, привычные годовые планы и оптимистичные показатели рушатся за несколько дней. Главная ошибка руководителей в этот момент — метания из стороны в сторону, паническое урезание всего подряд или, наоборот, паралич и попытка дождаться, «пока все само уляжется».

На моей практике, владельцы бизнеса и топ-менеджеры регулярно сталкиваются с опасной ситуацией: бухгалтерия показывает один результат, отдел продаж рапортует об успехах, производственники жалуются на нехватку ресурсов, а итоговая прибыль тает. Когда управление строится на разрозненных отчетах, устных пояснениях и интуиции, у руководителя возникает

Когда в бизнесе начинают штормить финансы, у большинства владельцев и топ-менеджеров возникает искушение опираться на интуицию, заверения директоров или смутное ощущение тревоги. Однако объективная оценка состояния бизнеса и антикризисное управление требуют полного отказа от эмоций, слухов и оправданий.

Понимание разницы между первичной проблемой (коренной причиной) и вторичными симптомами (последствиями) — это главный (!) навык эффективного руководителя. В бизнесе тушение симптомов (латание дыр в бюджете, бесконечные штрафы или уговоры сотрудников) лишь зря сжигает ресурсы и эмоции.

Основной отток и утечка денежных средств в компании — это не случайность и не абстрактный «кризис», а результат конкретных сбоев в финансовой дисциплине, планировании и распределении обязанностей.

Нужно помнить, что отрицательная или нулевая маржинальность никогда не возникает случайным образом. Это всегда результат вполне конкретных ошибок в ценообразовании, попустительства в продажах, нерационального расходования средств и работы с убыточными объектами. Всегда!