Христофор Бонифатьевич
По последнему опыту сотрудничества со cainiao могу заявить - лучше не связывайтесь с этой компанией, они абсолютно не профессиональны и не клиентоориентированы.
Привезти посылку в постамат, не смочь её заложить, отправить клиенту сообщение, что посылка в постамате, позвонить клиенту пообещать доставить курьером до двери за 3-5 дней, прислать ещё одну смску, что посылка в постамате (догадались, что её там нет?) и спустя 7 дней не смочь доставить курьером. Интересно - это дно или снизу ещё постучат...
И, да, поддержка не решает вообще ничего.
Так плохо даже Почта России никогда не работала.
По последнему опыту сотрудничества со cainiao могу заявить - лучше не связывайтесь с этой компанией, они абсолютно не профессиональны и не клиентоориентированы.
Привезти посылку в постамат, не смочь её заложить, отправить клиенту сообщение, что посылка в постамате, позвонить клиенту пообещать доставить курьером до двери за 3-5 дней, прислать ещё одну смску, что посылка в постамате (догадались, что её там нет?) и спустя 7 дней не доставить курьером. Интересно - это дно или снизу ещё постучат...
И, да, поддержка не решает вообще ничего.
Так плохо даже Почта России никогда не работала.
В плюсах?
Даже, когда они указывают сроки решения вопросов, то сами же эти сроки и нарушают.
А про "скоро свяжутся с вами" - это вообще чистой воды п.здеж
Интересная ситуация.
Представляете себя сами или через представителя?
Думаю, что и завтра Ozon никого не направит в суд и отложитесь, хотявсё может быть.
Успеха в процессе.
И такое имеет место быть. Хотя стоит отметить, что культура онлайн покупок всё-таки потихоньку растёт.
Забей.
С такой жадностью на буквы все равно ничего не светит.
Согласен, что это влияет максимум на рейтинг. Для многих рейтинг - это тоже показатель на весах "купить/не купить".
Вас очень интересно читать. Спасибо за материал: прочитал на одном дыхании.
Доставили в постамат спустя две недели, если я правильно помню.