Артем Орлов
Согласен. Это как совет на будущее - всегда требовать номер обращения / заявки (иначе не факт, что вообще начали работать над ней).
Нисколько не заступаюсь за альфа-банк, но не первый раз вижу, как человек обращается в поддержку и описывает всю предысторию вопроса и прошлые обращения. Посмотрите на скриншоты - очень много текста :)
Представьте себя на месте человека из поддержки банка. Он пытается уловить суть, понять к какой теме относится вопрос и что-то найти на внутреннем инфопортале. Но как понять суть, если тот, кто пишет начинает давать ну очень много информации (иногда бывает что ещё и эмоции).
Если обращаетесь в банк, записывайте номер обращения и потом с этим номером пишите к оператору. Типа - «обращение 12345, какой сейчас статус?»
А когда повышенный спрос доставка останется бесплатной или будет стоить «миллионы» (как и сейчас)?
Так это прописано в условиях тарифного плана у всех мобильных операторов. Что если абонент не пользуется более 90 или 180 дней - то договор расторгается. Ничего удивительного.
Также хочется обратить внимание, что автор говорит, что регулярно платил абонентскую плату. Но в таком случае номер не блокируется. С момента последнего списания абонентской платы по условиям договора должно было пройти не менее 90 дней. То есть получается вы уже три месяца ничего не платили Билайну. Или нет?
Непонятно, почему Совкомбанку есть до этого дело, мили то не он начисляет, а другой банк.
Ох уж этот Аэрофлот. Был куплен билет на прошлую весну по России - Аэрофлот отменил рейс, денег не возвращали. Летом вышло постановление правительства, что правительство поддерживает авиакомпания и разрешает им выдать пассажирам ваучер или бесплатно перевезти по этому же маршруту.
На днях звоню в Аэрофлот, говорю про свое бронирование и что хочу воспользоваться бесплатным билетом, т.к. рейс был отменен ранее. А мне отвечают - а у вас такой тариф, которого у нас больше нет, нужно будет доплатить. Хоть сумма и небольшая, около 2 тыс. рублей, но все равно неприятно.
Конечно, можно было сертификат еще заказать и просто деньгами получить стоимость билета, но его дадут через месяц, а полет нужен на ближайшей недели.
Жду, когда в России заработает
Можно порадоваться, что система МИР не стоит на месте и развивается.
У них там в оферте написано
1.11. Яндекс.Такси может временно или постоянно ограничить предоставление Сервиса Пользователю без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий, распоряжения уполномоченного органа, причинения ущерба Яндекс.Такси или третьим лицам (равно как и для пресечения таких действий), создания опасности для окружающих, защиты прав и законных интересов Яндекс.Такси и третьих лиц, получения неоднократных жалоб на действия Пользователя или лиц, в отношении которых Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги перевозки пассажиров и багажа легковым такси и/или на услуги по управлению транспортным средством и/или на иные транспортные услуги и/или услуги курьерской доставки.
Заметка никак не связана с потерей VIP-статуса. Она лишь говорит о том, что абоненту в последнее время уже делались корректировки = начисления денежных средств или подключение бесплатных минут, SMS или скидок по какой-либо предыдущей жалобе. Так отмечают абонентов, которые неоднократно обращаются в поддержку и уже "исчерпали свой лимит бонусов" (ну чтобы абоненты не злоупотребляли такими бонусными штуками).
А вот отключение VIP-статуса, скорее всего, произошло по ошибке. А вы не пробовали обратиться в нормальную поддержку по телефону или в мобильном приложении, а не в офис? :)