Анна Валехова

Иногда собственник говорит: «Нам нужно увеличить прибыль с помощью маркетинга».

А потом полгода объясняет маркетологу, почему ничего из того, что тот предлагает, внедрять не надо. Так бывает. Человек может искренне хотеть роста и одновременно бояться изменений. Особенно если бизнес годами работает по привычной схеме и она в целом работает.

Если у вас небольшой бизнес и вы решили заняться маркетингом, не начинайте с вопроса: «А где нам запустить рекламу?»

Начните с денег.

У вас B2B и нет денег на продвижение? Возможно, вам повезло.

В этом году я много работала с малым бизнесом в B2B и заметила странную вещь: маркетинг как будто отбросило лет на десять назад. То, что раньше казалось слишком примитивным и немодным в мире ботов и ИИ, снова работает лучше многих инструментов. Я говорю о человеческом общении.

Хуже, чем не проводить опросы и интервью с покупателями - проводить их постоянно и без цели. Звучит странно. Особенно для маркетолога.

Но я не раз сталкивалась с ситуацией, когда у компании уже есть десятки исследований, интервью, анкет и презентаций с выводами — а на вопрос «что вы изменили благодаря этому?» тишина.

Расскажу про один случай.

Вы уже знаете свою целевую аудиторию. Знаете её боли и триггеры. Настроили рекламу, переделали сайт, даже логотип успели поменять. А результат всё равно какой-то ...

Все вроде бы знают, что делают: собственник знает, чего хочет,

отдел продаж знает, как продавать, маркетолог знает целевую аудиторию и инструменты продвижения.

Вы знаете, что ваш бизнес хороший. Продукт сильный, команда опытная, клиенты довольны. Но если откроете сайты конкурентов, видите примерно то же самое. Ваш покупатель или клиент точно также заходит на эти сайты и пытается понять - кому отдать предпочтение.

Если вы не видите разницы, как это увидеть ему?

Компании продолжают продавать как раньше, хотя покупатель изменился. Деньги у него есть, но доступ к ним теперь проходит через фильтр рациональности и доверия. Старые модели «на эмоции и скидку» больше не дают стабильного результата.

Много общаюсь с собственниками и провожу глубинные интервью потребителей, на основе своего опыта и последних аналитич…

Рекламный бюджет растет, а продаж больше не становится. Люди видят ваш бренд, но не выбирают его. Вы выходите в сторис, записываете Reels, даете «суперцену» — и тишина. Вы шьете идеальные платья, которые, кажется, хотят все. Но их не покупают.

Это не у вас что-то сломалось. Это сломалась прежняя модель маркетинга.

Родственники не поймут, а коллеги по цеху - возможно.

Мы (в смысле маркетологи/пиарщики/рекламщики) всегда вдохновляемся крутыми кейсами гигантов-Кока колы, Икеи, Сбербанка (тут не факт). И часто плачем, вот бы нам дали свободу, мы бы такое накреативили, мы бы рынок взорвали. Но, ох, уж это начальство, тяжело принимает все нестандартное, да дерзкое.

Фильм Барби потратил на маркетинг больше, чем на производство фильма. Посмотрела чему можно поучиться у них и применить в своем маркетинге.

Про то, что уже многие обсуждали писать не буду, выделю, что увидела для себя.

Что такое честность в контенте и через что ее транслировать.

В последнее время много работаю с блогерами и заметила интересную особенность. Блогеры, которым доверяют люди и правда относятся ко всем рекламным предложениям крайне внимательно, изучают, задают вопросы. Они не готовы продавать фигню.

Написала советы, которые помогают мне в маркетинге. Это скорее напоминалки, которые помогают генерить идеи или вспомнить про ресурсы, которые не используются в работе.

Правила применения: как подорожник прикладывайте к своему бизнесу и находите ответы. Каждому придет свое, но пару идеек как улучшить маркетинг точно найдете.