Как HR-бренд Циан прижился в команде
Бизнес-дизайн агентство shishki.collective разработало HR-бренд компании Циан, о процессе работы мы уже рассказывали в предыдущей статье. В этот раз мы расскажем о том, как Циан внедрял HR-бренд в работу команды: как прижились элементы дизайна, и что об этом думают сотрудники компании.
Как возник новый HR-бренд
За 10 лет работы Циан превратился из агрегатора объявлений о продаже недвижимости в полноценную IT-компанию. Для работы над онлайн-сервисами компании нужны высококлассные сотрудники, но привлекать их образом основного бренда трудно. Внешняя коммуникация обращается к пользователям на рынке недвижимости и создает у них ощущение надежности. Айтишники же ищут в компаниях профессиональные вызовы и возможности для улучшения мира вокруг себя. Поэтому Циан начал работать над своим HR-брендом — образом компании как работодателя.
Агентству shishki.collective мы ставили задачу сделать смелый, яркий и привлекательный бренд для лучших специалистов рынка. Чтобы он отражал нашу внутреннюю культуру, ценности компании и сочетался с динамичным оформлением офиса. HR-бренд должен был отразить гордость сотрудников за место, в котором они работают. Нужны были элементы дизайна, которые активно покажут их принадлежность к команде и ценностям.
Дизайн HR-бренда строится вокруг трех основных констант:
- логотип в виде стрелки-крыши, который рифмуется с основным брендом но задает дополнительный смысл — амбицию движения вверх;
переработанная цветовая схема: яркий акцентный красный тон и меньшее использование спокойных голубых оттенков;
более смелое в формах начертание основного шрифта Grtsk Tera.
Мерч
Мерч понравился сотрудникам: его приятно носить и чувствовать себя частью команды, практически как в спорте. Раньше часть сотрудников носили мерч с логотипом основного бренда. В этом не было идентичности: они выглядели как участники конференции, которые рекламируют продукт для внешней аудитории. Новый мерч развернул эту коммуникацию: теперь ребята рекламируют себя, свое продуктовое направление и всю команду в целом. Новый дизайн четко определяет сотрудника членом команды Циан.
Мы начали внедрение HR-бренда со встречи с сотрудниками: презентовали им новую коммуникационную стратегию, в которую вошли брендбук и гайды по дизайну мерча и презентаций. Затем вместе с командой мы обновили рабочие материалы от welcome-презентации и наклеек на кухне до макетов вакансий и оформления внутренних мероприятий. Это обновление происходит до сих пор: периодически мы разрабатываем мерч с новым дизайном.
Презентации
Чаще всего сотрудники Циан используют бренд в дизайне презентаций. Здесь у нового дизайна появились сложности в плане юзабилити и аксессибилити: не у всех получается собрать хорошую презу из шаблона. Одно дело, когда отдаёшь свой брендбук внешнему агентству, оно использует все правила и выдает хороший дизайн. Когда ты отдаешь брендбук всем сотрудникам, он становится не коммуникационной фишкой, а продуктом массового использования.
Расположить текст и фотографию на пустом шаблоне может каждый, а подобрать подходящий стиль и комбинировать слайды между собой — сложно. Иногда ребята проявляют самодеятельность в презентациях. Например, большинство сотрудников работают в Google Slides, где целостность стиля ломается из-за недоступности фирменных шрифтов. Возможно, эта самодеятельность даже идет на пользу: бренд живет и адаптируется под возможности людей.
Профессиональным дизайнерам новый стиль дал свободу для самовыражения, сохранив общее настроение HR-бренда. Вызывающий стиль довольно быстро исчерпал себя, и стало понятно, что его нужно как-то развивать. Дизайнерам Циан разрешили отходить от него, но тоже смело: делать больше графики и играть со шрифтами.
HR-бренд используется и в презентациях для внешней аудитории, но снаружи он менее понятен, чем основной бренд Циан. Поэтому для внешней коммуникации сотрудники используют доработанный HR-стиль с основным логотипом компании.
Карьерный сайт и внутренний блог
В команде сделали карьерный сайт, используя брендбук от shishki.collective. Эта коммуникация дополняет вакансии и позволяет впервые познакомить соискателей с HR-брендом. Контент сайта рассказывает о процессах, ценностях команды и преимуществах работы в Циан.
Сайт и оформленные по брендбуку вакансии делают предложения Циана на рынке работы заметнее. Сотрудники, которые пришли в команду уже после появления яркого HR-бренда отзываются о карьерном сайте позитивно: подробные офферы, живые рассказы о работе и ценностях компании на сайте помогли им сложить впечатление о будущей работе.
Во время пандемии также появился внутренний блог C-news с новостями, интервью с сотрудниками и полезными в работе статьями. В отсутствие живого общения блог помогал команде сохранить общность и взаимодействовать с помощью контента. Длинные статьи и сообщения оказались не очень популярными, поэтому идея продолжила жизнь в виде канала #cian_live в Slack — изображения в нем также оформляют на основе брендбука.
В нашей компании проходят оффлайн и онлайн активности. Например, Dev.Talk для обмена опытом среди разработчиков или Циан.Talk с разговорами о личном и карьерном развитии. Для подготовки всех этих командных и общекорпоративных событий мы тоже используем дизайн HR-бренда. Например, к следующему хакатону мы готовим отдельный брендированный мерч. HR-бренд охватывает абсолютно все аспекты в работе компании, а его дизайн соединяет все эти взаимодействия в одну общность.
Что в итоге
HR-бренд Циан получился активным и динамичным, и дело не только в дизайнерских решениях из брендбука. Дизайн мерча, презентаций и сайта получается живым и развивающимся, даже если новые креативы не слишком вписываются в брендбук. HR-бренд создан для сотрудников, они и задают динамику его развития в ежедневной работе.
Элементы дизайна лишь определяют рамки внутренней коммуникации, декларируют основные ценности команды и создают ощущение общности. Чтобы HR-бренд был живым, он должен отражать естественную атмосферу команды, следовать за ее динамикой и давать сотрудникам свободу самовыражения. В Циан уже получилось это сделать: бренд дает команде общность, дизайн привлекает новых сотрудников со схожими ценностями, а разработанные shishki.collective решения становятся частью командной работы.