RetailCRM
Да, под одним пользователем можно одновременно использовать мобильное приложение и desktop версию
Классно, что мы на одной волне!
Добрый день!
Конкретно в этом кейсе мы не отобразили набор шагов и подход, которые привели к росту х2. Причина простая, Максим Димитров (основатель Cave) сам придумал и реализовал, мы дали только набор инструментов в виде системы RetailCRM. Описание и инструкции к использованию этих инструментов можем направить и вам, чтобы постараться повторить успех, либо можем связать вас с нашим отделом консалтинга, ребята знают этот кейс и принимали участие в первом проекте Максима - Futujama.
Либо план Б - можно связаться напрямую с Максимом и обсудить его кейс — соцсети и мессенджеры открыты. Также Максим часто ездит на выставки и мероприятия, например на Ecom EXPO, Retail Week и иные.
Здорово, что разбираетесь в функционале RetailCRM.
RetailCRM подскажет, из какого канала пришёл клиент, но это ещё не всё. Управляйте обработкой заказов, продавайте в соцсетях и мессенджерах, удерживайте и возвращайте клиентов. А благодаря собственному конструктору сайтов внутри системы создавайте полноценный интернет-магазин.
Также есть поддержка SKU, всегда актуальный товарный каталог и отслеживание остатков. Заходите на сайт, чтобы узнать подробнее и внедрить в своём бизнесе: https://www.retailcrm.ru/updates?utm_source=vc&utm_medium=comment&utm_campaign=retailcrm-updates
Никита, здравствуйте! Вы верно заметили, что RetailCRM подходит для eCommerce, и есть много готовых интеграций с разными сервисами и услугами.
Здорово, что описали путь развития в таком необычном сегменте. Было интересно узнать о вашей истории :) И в продолжение, хотим спросить про автоматизацию с RetailCRM. Будем рады, если расскажете подробнее об опыте использования системы.
Алексей, спасибо, что включили нас в подборку :) Добавим, что RetailCRM — решение для eCommerce и ритейла.
Система помогает бизнесу:
в едином окне управлять заказами из разных источников без рутины и ошибок
работать с базой клиентов для роста повторных продаж и среднего чека
превратить соцсети и мессенджеры в полноценный канал продаж
Можно контролировать ключевые бизнес-показатели в своём магазине: анализируйте операционные и финансовые показатели, товары, маркетинговые кампании. А также следите за эффективностью команды. Например, легко выявляйте менеджеров, у которых самые лучшие показатели за выбранный период: по доходу, заказам, среднему чеку и допродажам.
Попробуйте RetailCRM в действии, есть 14 дней бесплатного периода: https://www.retailcrm.ru/
Александр, спасибо, что поделились личным опытом интеграции. Действительно, путь предпринимателя опасен и тернист :( Рады, что вам удалось разобраться и с другим нашим партнёром отношения сложились удачнее.
Мы думаем, в первую очередь, нужно определить то, что подходит бизнесу. Ведь конкретный инструмент всегда исходит из того, какая изначальная боль у бизнеса. Вы верно заметили, что ERP и CRM решают разные задачи. Первая система отвечает за работу с товарами, вторая — в основном, за работу с клиентами и заказами. Но лучше всего эти системы работают в единой связке ERP + CMS + CRM. Трёхсторонний обмен между этими системами позволяет свести процесс обработки заказа в единое окно — с момента поступления до доставки товара клиенту. Подобные интеграции дополняют друг друга, решают много проблем и уменьшают человеческий фактор.
И здорово, что вы делитесь своим опытом :) Такие истории всегда интересно читать.
Владимир, спасибо, что рассказали читателям о нашей системе :)
Добавим, что RetailCRM подойдёт и для маленького, и для крупного бизнеса. Она может работать в паре с ERP. Например, есть готовые интеграции с Мой Склад и 1C. Благодаря этому в CRM в автоматическом режиме отображаются актуальные остатки по складу, синхронизируются статусы отгрузки и так далее.
Есть также готовые интеграции и с CMS. Но недавно у нас появился свой конструктор сайтов, который связан с RetailCRM без всякой интеграции и прочих заморочек. Внутри системы можно создать полноценный интернет-магазин с каталогом, карточкой товара и корзиной. Навыки программиста и дизайнера для этого не нужны. Всё это позволяет бесшовно управлять продажами на сайте и товарными остатками в паре с CRM-системой.
Как запустить интернет-магазин в RetailCRM, мы написали в статье, в нашем блоге. А ещё поделились отзывом клиента, который уже опробовал наш конструктор. Если интересно, заходите почитать :)
Кейс действительно захватывает! Заставляет читать от самого начала и до конца, с желанием продолжения. И вот в продолжении любопытно узнать про нестандартную интеграцию с RetailCRM, какую вы там магию творите?
Будем очень признательны за дополнительную возможность увлекательного погружения в ваш мир когтеточек, котиков и хорьков, ибо это прекрасно)
Спасибо за упоминание RetailCRM в обзоре.
Да, вы верно указываете. Ценообразование у нас выше, чем у коллег. Суть же немного в другом, наши клиенты поддерживают общее утверждение, что RetailCRM - инвестиция, которая окупается. При сходимости экономики, начальные вложения имеют меньший вес при выборе.
А что касается коробки, то она есть. Вот она — https://www.retailcrm.ru/enterprise