Ответ прост: сайт не находит отклика у целевой аудитории. Всё, можно закрывать статью. (Шучу)
Продолжаем. Зачастую отсутствие покупок связано с несоответствием позиционирования сайта, маркетинговых стратегий, брендинга и реальных потребностей потенциальных клиентов. (Вы скажите – "Это очевидно, кеп"