🔍 Сколько операторов нужно вашей компании? Рассчитываем команду без Excel и сложных формул.
«Мы попробуем добавить еще пару операторов» звучит намного проще, чем посчитать реальную нагрузку. Но ошибка в расчете команды приведет к лишним затратам на ФОТ и увеличит время ожидания клиентов. В новом материале мы разбираем, как понять реальную потребность в команде и проверить расчет с помощью калькуляторов Астра WFM.