Николай Харин

«Холодные» звонки к клиентам — процесс, который занимает много времени и является довольно затратным. Экономия времени при наборе номера, избегание недозвонов, минимизация ожидания ответа и повторение одного и того же сообщения становятся возможными благодаря специализированным сервисам. Эти инструменты существенно увеличивают эффективность прозвон…

Совместно с Yandex мы разработали ИТ-продукт для ПАО «‎Пермэнергосбыт». Это один из кейсов, когда робот научился повторять человеческие действия и взял на себя функции всего отдела call-центра.

Пришлось ли компании сократить штат сотрудников? Должен ли бизнес автоматизировать рабочие места?

Zvonobot — сервис голосовых рассылок. Если по-простому, то это робот, который звонит по номерам, которые загрузил пользователь, и предлагает заказать пиццу со скидкой — или забрать ее из кафе, чтобы не остыла. Как бывает по-сложному, можно узнать из других наших статей, например, про разработку автономной системы принятия решений.

Постоянная аудитория не спасет бизнес от краха, если не будет притока новых клиентов. А при выходе на зарубежный рынок, как и при старте нового продукта, ее нужно сначала найти.

Рассказываем, где и как мы искали (и ищем) клиентов за рубежом. Наш опыт пригодится таким же развивающимся компаниям, как Zvonobot.

Рынок искусственного интеллекта стремительно растет: во многих сферах бизнеса операторов первых линий колл-центров уже заменили машины. Но не всегда они способны справиться с задачей так же, как человек.

Zvonobot уже более 6 лет занимается разработкой голосовых решений для бизнеса и знает об этой проблеме не понаслышке. Поэтому, получив подде…

Каждый стартап хочет стать корпорацией с мировым именем. Захотели и мы: изучили рынок России, получили признание в Украине и Казахстане и решили попробовать силы в странах за пределами СНГ.

Мы – это сервис голосовых рассылок Zvonobot. Проект был официально запущен в России в 2016 году, а с 2019 года начал свое продвижение на международный ры…

Мы два года подряд выигрываем в тендере сбытовой компании и набили в этом деле немало шишек. Делимся опытом — рассказываем, как подготовить нужные документы, как предложить выгодную цену и с какими трудностями можно столкнуться после выигрыша.