Анастасия
Вы вообще ознакамливались с ситуацией? Вы мне не советовали обратиться вместе!!! Я пришла с супругом потому что он меня просто привез!
По телефону я вам сообщила, что перевожу деньги себе! И вы это видели. На свой счёт, для своих личных трат!
Вас никак не должно волновать зачем я перевожу деньги со счета ТИНЬКОФФ своему супругу! Деньги с вашего счёта я переводила СЕБЕ.
Еще раз спрашиваю, но основании каких норм вы имеете право требовать у третьего лица его паспорт и показать сторонний банк?
Уважаемый представитель Альфа - банка, а на сколько вы считаете корректным писать тут то, что у меня имеется кредитная карта?
Вы заблокировали не просто карты и переводы, вы заблокировали полностью доступ в мой основной банк! Вы заставили меня, 30 летнюю тетю объяснять куда я намерена потратить деньги. Вы заставили пригласить супруга!!! Показать его паспорт, мало того, открыть его приложение банка и показать операции там!!! Что мы действительно переводим деньги именно туда.
Я прослушала информацию о мошенниках примерно 20 раз! Я ответила на все вопросы и сказала, что я понимаю последствия, но вы отказали мне в разблокировке входа в мой основной банк! И я в страхе, естественно всё это рассказала. Так кто мошенник по итогу? Не ваши ли сотрудники, которые вытягивали с меня три дня информацию?
[@1145019|Жалоба на Ozon]
Про задержки я вообще молчу, это 8 из 10 заказов, тут только богу доставки молиться каждый раз, но вот почему я должна переплачивать, если у них что-то пошло не так, не ясно...
По закону предусмотрена компенсация - упущенная выгода есть понятие)
Тут не понятно, как вы пришли к тому, что в чате, вместо того, чтоб попытаться решить вопрос ваши специалисты сразу кидают выдержку с закона и вместе с тем ещё и вводят в заблуждение, что отменили заказ по независящим от вас обстоятельствам, хотя по факту у вас что-то пошло не так.
Я давно и много пользуюсь вашими услугами и от того ещё более грустно от отношения со стороны поддержки.
"совпадают ли ФИО получателя", вы вообще понимаете всю абсурдность ситуации?
Я переводила деньги со своего счета в альфе на свой счёт в Тбанк. Вы попросили показать супруга, что я ему перевела деньги и заставили показать, куда он в итоге перевел их. Какое право вы имеете контролировать траты моего супруга и мои со стороннего банка?
@alfabank