Редизайн Kwork 2020

Сегодня 11 ноября 2020 г. Kwork выкатывает новый долгожданный редизайн сайта. Новая версия Kwork получилась классной, раскрывающей наши ценности.

1515

С технической стороны сайт офигенный.
С дизайном и удобством использования все на хорошем уровне. Однако...
Я во фрилансе уже как 10 лет... и Кворк - это худшее место для заработка и поиска исполнителей, которое мне довелось видеть.
- Хорошего исполнителя мне найти не удалось. Такое чуство, что там одни начинающие/новички. После того, как понимают всю кухню, уходят на другие сайты
- Десятки раз слышу от исполнителей (дизайнеров и программистов с этого ресурса), что условия, которые предоставляет сам кворк - ужасные (мягко выражаясь). Конская комиссия, проблемный вывод средств, тяжело отказаться от заказа без последствий со стороны самого сервиса (даже если заказчик не против), множество ограничений со стороны сервиса... И многое многое другое.

Так что, Кворк, лучше бы вы политику работы с исполнителями изменили. Берите пример с других бирж.

Я "диванный критик" и высказываю лишь свое мнение как пользователя сервиса и фриланс услуг в целом.

13
Ответить

Я не знаю, как обстоят дела сейчас, но раньше на кворке стоило размещать только автоматизированные кворки. Например, спарсить что-то в автоматическом режиме. Просто 500р за "ручной" кворк — это очень мало для профессионала. Отсюда и сидят там одни новички.
А вот 500р за запуск скрипта в 1 клик уже хорошо (но изначально на него можно потратить и несколько часов).

2
Ответить
Автор

Александр, спасибо за ваше мнение. Пройдемся по всем озвученным вами моментам:

1. Спасибо за похвалу технической стороны и дизайна, мы стараемся)

2. Что найти хорошего исполнителя не удалось - это грустно. Когда мы получаем такой фидбэк мы стараемся сразу выяснить, что искал заказчик, как искал (через каталог или биржу) и в чем была причина, что исполнителя не нашел. И если можно, мы напишем вам в ЛС, чтобы все эти моменты прояснить. Для нас это действительно важно - постоянно работаем над тем, чтобы на любую услугу исполнители находились. 

3. Конская комиссия. Давайте посмотрим. Для заказчика комиссии нет. Для исполнителя комиссия от 20 до 7,5% (снижается при долгосрочном сотрудничестве с одним заказчиком). При этом каждый фрилансер сам формирует стоимость своих услуг и может выставлять ту стоимость, которую считает для себя справедливой. 

4. Проблемный вывод средств. Два раза в неделю средства стабильно отправляются на кошелек фрилансера. Зачисляются в течение нескольких минут после вывода. Возможно получать средства на карту, Qiwi, WebMpney и Яндекс.Кошелек.

5. Тяжело отказаться от заказа без последствий. Кворк - это маркетплейс фриланс-услуг. И если фрилансер выставил свою услугу на продажу - значит он готов ее предоставлять. Давайте посмотрим на это глазами заказчика. Выбрал услугу, понравилось, цена устраивает - заказал, жду результата. А фрилансер отказывается. Представьте, если в магазине заказываете товар, а продавец вам говорит "я отказываюсь его вам продать" - неприятно? Так и здесь. Все кворки в каталоге - актуальны и продаются. Если фрилансер не может или не хочет продавать услуги, он в любой момент может остановить продажу своих кворков. 

6. Множество ограничений со стороны сервиса. Да, без этого к сожалению никак. Мы очень хотим, чтобы все фрилансеры работали с клиентами вежливо, соблюдали сроки и выполняли работу на 5+. Поэтому стараемся, чтобы фрилансеры вовремя отвечали на сообщения заказчиков, не срывали сроки в заказах (которые сами указали) и вовремя сдавали заказ на проверку. И в данном ключе для фрилансеров есть определенные требования. Указал, что выполнишь заказ за 3 дня - включился счетчик на 3 дня. Сорвал заказ  - деньги вернутся покупателю, минус в рейтинг фрилансеру. 

И в данном ключе изменить логику работы с исполнителями - значит подвести покупателей. Множество фрилансеров приняли четкую систему работы с заказчиками, которая выстроена на Kwork, и успешно работают. Мы считаем, что именно так мы можем гарантировать качественную работу для обоих сторон.

1
Ответить

Александр, спасибо, за отзыв, над проблемами работаем.

Ответить