«Уральские авиалинии» отменили проверку габаритов ручной клади у детей без сопровождения родителей

Решение приняли после инспекции, проведённой по запросу Генпрокуратуры.

Поводом для неё стал инцидент, случившийся в октябре 2023 года. 13-летнюю девочку, приехавшую на соревнования в Сочи, не пускали на рейс в Санкт-Петербург из-за слишком больших габаритов ручной клади — якобы чемодан входил в калибратор «с усилиями».
Авиаперевозчик потребовал заплатить за провоз багажа 3500 рублей, но девочка в итоге оставила чемодан в Сочи, а её вещи разложили по своим сумкам члены команды, с которой она приехала.
При вылете из Санкт-Петербурга представители «Уральских авиалиний» замечаний к габаритам не делали. Компания допустила, что в чемодане было меньше предметов: «Калибраторы во всех аэропортах одинакового размера, но если в пластиковый чемодан попытаться уместить лишние вещи, он поменяет форму и увеличится в размерах».

В декабре 2023 года Свердловская транспортная прокуратура заключила, что авиакомпания незаконно «воспрепятствовала» провозу ручной клади, так как та соответствовала установленным правилам.
За эти нарушения «Уральским авиалиниям» назначили штраф в размере 41 тысячи рублей по ч.2 ст.14.4 КоАП РФ (повторное оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов).

На видеоролике видно, что чемодан проходит в калибратор без особых усилий. Источник: «Mash на Мойке»

В августе 2023 года Генпрокуратура начала проверку из-за сообщений о «некорректном» поведении сотрудника «Уральских авиалиний» в аэропорту Домодедово. По данным ведомства, он «без достаточных оснований» требовал платить за превышение нормы ручной клади, а также «по малозначительным и спорным поводам» не пускал людей на рейсы.
В декабре суд запретил авиаперевозчику автоматически включать в договор платные дополнительные услуги — питание, страхование и медицинские онлайн-консультации.