Оферты с ошибками: доставка Озон и приведи друга в Альфу

Не секрет, что документы создают такие же люди, как и те, кто является клиентом/покупателем/потребителем и т.п.

По умолчанию мы становимся слабой стороной договора при присоединении к оферте, т.к. повлиять на её содержимое не можем. По этой же причине многие не читают оферты, хотя там описаны важные нюансы договорных отношений.

Считается, что эти документы составляют профессиональные юристы, и ошибок там быть не может. Но это заблуждение.

В верхнем меню есть пункт "Доставка". На эту же страницу можно попасть из пункта 4.5 документа "Условия продажи товаров для физических лиц в Ozon.ru"

Стоимость для зоны 1: Курьерская доставка
для заказов больше 3500 рублей — 0 рублей.
для заказов меньше 3500 рублей — 249 рублей.

Отдельно выделена доставка крупногабаритных товаров:
Зона доставки 1, 2
Для заказов больше 30 кг — стоимость доставки × 2

Сколько должна стоить доставка 35кг товара стоимостью больше 3500 рублей?

По документу стоимость получается 0, так как 0*2 будет 0.

Есть ещё одна страница с уже рассчитанной под регион клиента стоимостью - www.ozon.ru/my/deliveryPriceInfo , но она противоречит документу хотя бы по весу крупногабаритных товаров - тут от 25кг, а в документе от 15 кг.

В корзине товар массой более 30кг и стоимостью более 3500, доставка курьером (иные варианты недоступны). При оформлении вы увидите стоимость доставки 498 ₽, а если положить два таких товара, то стоимость станет аж 1494 ₽ - это 249*6, что подтверждает несоответствие документа расчетам при оформлении.

Как исправить? Скорее всего доставка не сможет стать бесплатной. Хотя в чем существенная разница между доставкой духового шкафа за 14к и вытяжки за 7к? Машина же едет не ради одного клиента. Плату можно взять за подъем, но не за факт приезда машины.

Наиболее красиво условия можно вписать, указав, что бесплатная доставка - это скидка при определенных условиях, а не тариф 0 ₽.

Полагаю, многие знают об этой акции. Вот документ:

Банк обещает по 100 000 ₽ двум клиентам (одному случайному из новых приглашенных и пригласившему) каждый месяц.

115 000*(1-0,13) = 100 050 ₽, вроде сходится, но что же не так?

Т.е. чтобы клиент получил 100 000 рублей, нужно начислить 151 693 бонусных балла, 4000 из которых (при условии отсутствия иных подарков от банка!) не войдут в налогооблагаемую базу.

Либо банк не выполнит должным образом обязанность налогового агента, либо победители получат по 76 150 ₽.

Кстати, на лэндинге акции тоже есть ошибка, Там указано: "Даём 100 000 ₽ вам и столько же другу, которого вы пригласили." Хотя 100 000 ₽ дадут вам и другу, который вас пригласил.

Обращение в банк класса А было направлено и представителю здесь, и через обратную связь. В обоих случаях ответ один: документ согласован юристами и "Банк осуществляет налогообложение в соответствии с нормами Налогового кодекса РФ".

Удивительно, что это именно Альфа-Банк, так как именно они в случае индивидуальных предложений по кэшбэку удерживали 13%.

Одному из банков в другом конкурсе, не связанным напрямую с рекламой их товаров/услуг, но естественно связанным с брендом Банка, предлагал использовать 13% ставку, а не 35%, но они не стали менять условия.

А какие у вас есть примеры ошибок в офертах?