Двести тысяч за бракованные серьги или что нужно знать об обязанностях продавца при возврате бракованного товара
Решила однажды одна барышня прикупить в магазине себе украшение. Выбрала и купила украшение за 35 тысяч рублей. У серег оказался сломан замок — не закрывался, и барышня обратилась в магазин с заявлением о ремонте. Продавец принял серьги на экспертизу и подтвердил, что украшение действительно бракованное, после чего предложил вернуть деньги. Барышня…
Спасибо, очень полезная статья. Российские законы действительно обеспечивают высокий уровень защиты прав потребителя. Надо уметь этой защитой пользоваться.
Хотел бы немного поправить вот в этой части насчет ИП.
Берем кассовый чек, ищем в нем ИНН продавца. Далее открывает сайт налоговой службы на странице https://egrul.nalog.ru/index.html вводит ИНН продавца и находим адрес места нахождения организации и ее официальное наименование. С ИП такой номер не пройдет т. к. у них нет юрадресов, в случае с ними нужно искать в чеке «место расчета».В некоторых ситуациях, особенно если покупал онлайн, сложно разобраться, где на самом деле находится ИП. А это может пригодиться, если потребителю удобнее подать в суд по месту регистрации ИП, чем по своему. К примеру, если потребитель прописан где-то в далеком регионе от того, где на самом деле проживает и где совершал покупку.
Нам на помощь приходит госуслуга "Предоставление сведений о месте жительства индивидуального предпринимателя" (https://www.gosuslugi.ru/14397/7/info). Загвоздка в том, что даже в продвинутой в этом плане Москве эту услугу ФНС хочет предоставлять только при личном визите в инспекцию. Даже в "Моих документах" не предоставляют. Инструкция для тех, кто все же хочет сделать это сидя дома в кресле:
1. Оплачиваем 200 руб. за предоставление сведений из ЕГРИП https://service.nalog.ru/payment/gp.html
2. Выбираем адрес любой налоговой инспекции на свой вкус (не обязательно той, где зарегистрированы вы или интересующий вас ИП) и пишем заявление на их имя с примерно таким содержимым:
Начальнику Инспекции Федеральной налоговой службы № *** по г. Москве от ФИО паспорт *** выдан *** адрес постоянной регистрации: *** ИНН: *** Тел.: +7 9*** электронная почта: *** ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу предоставить мне государственную услугу «Предоставление сведений о месте жительства индивидуального предпринимателя» (реестровый номер услуги 10000001306). Прошу выдать мне сведения о месте жительства индивидуального предпринимателя ФИО, ОГРНИП: ***, ИНН: ***. В соответствии с порядком получения данной государственной услуги, указанным на интернет сайте «Госуслуги» (по адресу https://www.gosuslugi.ru/14397/7/info), направляю заявку Почтой России. В соответствии с этим же порядком, прошу направить мне результат оказания услуги (выписку из ЕГРИП о месте жительства индивидуального предпринимателя по форме согласно приложению № 6 к Административному регламенту, утвержденного приказом Минфина России от 15.01.2015 № 5н) по электронной почте на адрес ****. Приложения: 1. Чек (квитанция) об оплате 200 руб. от ДД МММ 2021 г. – на 1 листе 2. Копия паспорта заявителя (основной разворот, сведения о регистрации) – на 2 листах Дата: Подпись: 3. Подписываем обращение (либо добавив изображение подписи на компьютере, либо распечатав и попдисав на бумаге) и делаем один pdf документ, где будет обращение, подтверждение оплаты 200 руб. госпошлины и скан вашего паспорта
4.. Отправляем заказное письмо электронным способом через https://zakaznoe.pochta.ru/ (это стоит что-то в районе 60-70 рублей)
После этого Почта распечатает ваше письмо, физически доставит в ФНС. А ФНС примерно в недельный срок пришлет email с информацией, по какому точному адресу (вплоть до номера квартиры) зарегистрирован интересующий вас ИП.
@Андрей Агеев просто интересно, ваш минус означает, что эта схема не срабатывает?
Вот это очень полезная информация. Она заслуживает отдельного поста. Огромное спасибо!