Это включается в стоимость. За все возвраты и тд платит продавец. За логистику платит покупатель только в том случае, если не может (не хочет) ехать до места, где покупал. И если получал в ПВЗ или на почте, то платит опять же продавец. Если платил за доставку, то и её продавец должен компенсировать.