Суд запретил «Уральским авиалиниям» автоматически включать в договор платные допуслуги — например, питание и страховку Статьи редакции
Решение вынес Свердловский областной суд. Он посчитал, что компания вводит потребителей в заблуждение.
- С просьбой запретить «Уральским авиалиниям» навязывать клиентам услуги обратилось управление Роспотребнадзора по Астраханской области. Оно получило обращение от Банка России: один из пассажиров пожаловался ЦБ на то, что компания автоматически включила платную страховку в стоимость билета.
- В рамках проверки Роспотребнадзор попытался купить билет по тарифу «Промо», в который не входит даже питание. При оформлении действительно подключались дополнительные опции: питание, страхование и медицинские онлайн-консультации.
- «Уральские авиалинии» при этом не указывали условия оказания услуги «онлайн-врача» и не уточняли, как называется страховая компания, по каким правилам работает, где находится и как с ней связаться. Договор страхования на почту тоже не поступил. Ведомство также отметило, что компания не предоставляет право выбрать другого страховщика.
- Роспотребнадзор призывал Октябрьский районный суд Екатеринбурга обязать авиаперевозчика «прекратить противоправные действия». Тот отказал, поэтому регулятор подал апелляцию в Свердловский областной суд. Последний постановил, что автоматическое согласие на услуги и «при этом невозможность понять, что ты приобретаешь, вводят потребителя в заблуждение».
- «Проставленное за [клиента] согласие не может считаться добровольным, осознанным и свободным выражением желания заключить договор, даже несмотря на то, что гражданин может отказаться от услуги», — заявили в суде и запретили ответчику так делать.
19K
показов
5.2K
открытий
Правильно , нечего дурачить людей ,билеты стоят не малых денег
Согласен, я вот предпочитаю компанию S7, даже взять банально приложение, удобное, все понятно где что добавить, где убрать, все просто и кристально, но правда и билеты дороже)
В билетах любой АК есть тариф + сборы, но при выборе изначально показывает сумму без расшифровки.
Всегда так было. Уральскими не летал не знаю, чего они там нахимичили.
А с7 без страховки или в страховке вам указывает от компенсации если самолет упадет и вы умрете?
Или вам не важно, главное удобно оформить билет туда☝🏻