Французский регулятор оштрафовал Amazon на €32 млн за чрезмерную слежку за работниками склада Статьи редакции

Последним приходится отчитываться даже за считанные минуты перерыва.

• Национальная комиссия по информации и гражданским свободам (CNIL) изучила материалы СМИ и жалобы от сотрудников, провела ряд проверок и, посчитав контроль «чрезмерным», назначила Amazon France Logistique штраф в размере €32 млн — это примерно 3% от товарооборота компании в стране, сообщило Le Monde со ссылкой на заявление CNIL.
• Сотрудники складов Amazon работают со сканерами, которые позволяют компании отслеживать «перерывы в активности» продолжительностью от 1 минуты до 10 минут, а также от 10 минут и более. По словам регулятора, наличие такой системы противозаконно и приводит к тому, что работники должны оправдываться за каждый перерыв — даже если он краткий и вынужденный.
• Комиссия также сочла перебором то, что компания следит за скоростью, с которой сотрудники сканируют товары: система фиксирует случаи, когда новый предмет пробит менее чем через 1,25 секунды после предыдущего. Это якобы нужно для того, чтобы сотрудники не спешили, поскольку это приводит к ошибкам.
• Раскритиковала CNIL и другие практики: например, хранение полученных данных по штату и временным работникам в течение 31 дня и контроль времени, которое проходит от появления сотрудника на работе до первого сканирования. Компания также должным образом не оповестила всех о видеонаблюдении и не обеспечила конфиденциальность данных: аккаунт с доступом к видеозаписям делили между несколькими специалистами, а пароль оказался недостаточно надёжным.
• Из-за «чрезмерно пристального мониторинга» сотрудники, по мнению регулятора, находятся под постоянным давлением, а компания при этом получает экономическую выгоду. Последнее, в свою очередь, даёт ей конкурентное преимущество на рынке онлайн-торговли.
• Amazon заявила, что в выводах содержатся фактические ошибки, к тому же компании повсеместно используют системы мониторинга — чтобы гарантировать безопасность и качество работы, за которое они отвечают в том числе перед клиентами. Она рассмотрит возможность подать апелляцию — на это у неё есть два месяца. CNIL, в свою очередь, подчеркнула, что сохраняет право провести дополнительные проверки.

• О системах слежения на складах Amazon рассказывало Vice в 2022 году. По тогдашним данным издания, если сотрудник накапливал от 30 минут до 59 минут «нерабочего» времени за год, на первый раз ему выдавали письменное предупреждение. Если накапливал 1-2 часа в день — его могли уволить.

#новости #amazon