Как мы выиграли два тендера от госкомпании, очень обрадовались, а потом получили вагон претензий и три судебных разбирательства. Чтобы выцарапать свои честно заработанные деньги, понадобился год, зато теперь мы знаем подводные камни работы с госзаказчиками.
Делить надо было на итерации: каждый шаг, этап, услугу. Прописывать договорами. Отдельно брать оплату за этапы. Тогда бы это позволило держать в узде заказчика и при деньгах были б.
И да! Четкое тзн, конечно, рулит.