У тебя в голове вся схема есть, и кажется, что у клиента она тоже есть, но это не так
Недавно проводил консультацию с клиенткой и думал, что 100% продам свои услуги, но я не продал. Клиентка выбрала другого исполнителя с более релевантным опытом. В целом ничего критичного, это нормальная практика, а вот дальнейшая обратная связь стала для меня шоком.
Мне подсветили, где мне следует усилить мои продажи. Я догадывался, что над ними нужно поработать, но не предполагал, что это настолько очевидная вещь. Суть была в том, что клиентке не хватило структуры нашей работы, т.е. некого пошагового плана.
Конечно, для каждого клиента подход абсолютно индивидуален. Здесь надо чувствовать и понимать, что ему нужно, а иногда и то, что он хочет услышать.)
Совершенно верно