4 простых совета, которые помогут воскресить вашу техподдержку
Всем привет! Меня зовут Виктория Яковлева, в Яндекс.Облаке я руковожу службой поддержки. Не секрет, что выстраивание эффективной работы саппорта — это челлендж. Хочу рассказать о нашей команде и поделиться техниками, которые помогают нам оставаться в тонусе.
Спасибо, что поделились. Много полезностей взяла в свою работу, например, что лучше взять специалиста с выраженной эмпатии и его обучить, чем наоборот. Всегда делала наоброт
Иногда наоборот тоже работает 👌Рада, что было полезно!