Про ответственность, или как нести её «бремя» в организации
В этой статье я продолжаю тему ответственности в жизни. Вторая часть посвящена более объемной иллюстрации концепции ответственности, которую я обобщенно описал в первой части. Я хочу развернуто разобрать вопрос применительно к организации, сформулировать несколько правил, которые, на мой взгляд, позволят существенно улучшить коммуникации и качество…
Спасибо. Прохожу через такое со своей командой. Вводим критерий проявления инициативы, самостоятельного решения проблемы, помощи другим. KPI - одно доброе дело каждый день.
Если менеджер вырос из команды, есть негласное ожидание что на него можно свалить часть задач команды.
Сергей, Ваш KPI мне нравится. Главное, чтобы членам команды заходило и не было простой формальностью.
В некоторых компаниях также практикуется обмен специальными знаками благодарности, которые потом могут быть сконвертированы во что-то материальное или статусное. Например, каждый получает некоторое количество символов - медалек, скажем - благодарности, которые раздает по своему усмотрению. Получившие их люди, поднакопив, обменивают медальки на что-то хорошее для себя.
Такая геймификация выходит с одновременным признанием заслуг, социальным поглаживанием.
И тема со "свалить часть задач" мне весьма знакома. Кстати, иногда менеджеры сами провоцируют подобное тем, что хотят быть круты и незаменимы, доказать всем, что они не зря "возвысились".