Мои бизнес-ошибки в 2024 году
Социальный предприниматель из Белгородской области искренне рассказывает об ошибках, которые совершил, и о том, что помогает преодолеть трудности
Как мы все понимаем, постоянно выигрывать невозможно, а бизнес вообще связан с риском по определению. Социальный — не исключение. Так или иначе, ошибки неизбежны. Важно лишь научиться правильно к ним относиться: анализировать и учиться, как на своих, и на чужих. Как освоить эту науку? Своим опытом делится предприниматель создатель детско-юношеского футбольного клуба «Молния-31» Николай Струев
От запчастей к «Молнии»
Футбольный клуб «Молния-31» работает в Старом Осколе — втором по численности городе Белгородской области. Число «31» в названии проекта — это федеральный номер региона. Клуб открыл в октябре 2022 года местный предприниматель Николай Струев.
Свое решение он объясняет так: «Впервые я взял в руки футбольный мяч в первом классе. И с тех самых пор игра навсегда стала частью моей жизни. Последний матч, например, прошел буквально вчера. Где-то после тридцати лет появилась мысль стать футбольным тренером, причем именно детским. С каждым годом эта мысль только росла и крепла, постепенно визуализировалась. Я начал учиться, собирать информацию о том, как это — тренировать ребят».
До прихода в футбол Николай успел получить высшее экономическое образование, поработал менеджером, потом стал индивидуальным предпринимателем. В формате микробизнеса занимался автомобильными запчастями — работал один, иногда нанимал помощника.
Позднее окончил курсы профессиональной переподготовки и стал экспертом-техником. В этом качестве он проводил экспертизы автомобилей после ДТП. При этом всё свободное время Николай всегда посвящал футболу. К счастью, основная занятость давала время и ресурсы на это увлечение. Так, можно было не только играть, но и проходить курсы, учиться тренерской работе.
«Молния-31», начало
Постепенно хобби занимало всё больше места, и в какой-то момент Николай понял, что хочет посвятить остаток жизни любимому делу. Он поступил в Белгородский государственный университет на магистратуру по направлению «Спортивная подготовка».
Параллельно с обучением Струев учредил некоммерческую организацию, которая дополнила статус индивидуального предпринимателя. Так в октябре 2022-го в Старом Осколе появился футбольный клуб «Молния-31» для детей и подростков.
Сегодня «Молния-31» работает по гибридной модели:
- как индивидуальный предприниматель Николай взаимодействует с родителями учащихся, принимает от них плату за обучение;
- в качестве автономной некоммерческой организации клуб участвует в соревнованиях, арендует помещения, общается с органами власти.
Николай отмечает, что многие организационно-правовые моменты легче разрешить некоммерческой организации, а не предпринимателю. Например, для лиц, ведущих коммерческую деятельность, нередко бывают ограничены возможности участия в грантовых конкурсах.
Довольно быстро работа Николая снискала официальное признание. Он получил лицензию Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки на дополнительное образование детей и взрослых. Российский футбольной союз (РФС) присвоил клубу статус спортивной школы третьей категории.
В 2024 году Николай стал одним из 29 финалистов программы «Аксель. Соцзаказ», организованной Фондом «Наше будущее». Также Струев — постоянный участник профильных конференций и форумов (в частности, фестиваля «Импульс добра»), победитель различных грантовых конкурсов.
Ошибки на старте
Открытие клуба пришлось на окончание пандемии коронавируса. В это время работу «Молнии-31» серьезно осложняли ограничения на массовые мероприятия. Однако своей главной проблемой на старте Николай считает недостаточные навыки работы с персоналом, командой, индивидуальное предпринимательство не сформировало опыта руководства коллективом.
В результате на старте возникли два нюанса:
- Струеву казалось, что работающие под его началом сотрудники будут так же, как и он, заряжены общей идеей, что у них будут так же гореть глаза. Но очень быстро стало понятно: все люди разные, с разным темпераментом и характерами. Поэтому бывали недопонимания, с некоторыми работниками пришлось в итоге расстаться, иногда не без конфликтов. Проанализировав новый опыт, Николай понял, что неверно планировал работу с кадрами, иногда нанимал лишних сотрудников и как следствие — терял деньги.
- Одновременно ошибки были в упаковке продукта и коммуникации с клиентами. Получая тренерское образование, Николай делал ставку на свою квалификацию и экспертность. И поначалу предлагаемые клубом услуги отстраивались от собственного видения Струева, без учета запроса аудитории. Это парадоксальным образом сочеталось с желанием угодить всем. Целевая аудитория не сегменировалась, её интересы всерьез не изучались. В результате у клуба не было четкого позиционирования, — это мешало набирать детей и снижало доходы.
Спустя несколько месяцев работы Николай понял: нужно прямо спрашивать у клиентов, чего они хотят, а не реализовывать собственные амбиции. Тем более что коммуникация с разными людьми, по его мнению, — одна из лучших вещей в социальном предпринимательстве. Особенно — общение с детьми.
Ошибки – 2024
Многие нынешние трудности клуба не новы, они тянутся с самого начала: какие-то обретают иные формы, другие просто не получается разрешить. Например, с самого старта тянется проблема с делегированием. «Продолжаю искать тренеров и строить команду, — говорит Николай. — Мне не хватает твердости, управленческих компетенций. Я и руководитель, и тренер, и две этих роли часто вступают в конфликт друг с другом.
Например, как тренер я вижу: перспективный мальчик, хорошо бы взять его бесплатно. Но как руководитель понимаю, что такой финансовой возможности нет. Или другая сложная ситуация: как тренеру мне понятно, что 25 человек в одной группе — слишком много для хороших тренировок. Группу нужно делить на две, но как руководитель я против: для второй понадобится дополнительный зал, а на это нет средств».
В результате принимать решение каждый раз трудно, не получается выработать систематический рутинный подход. Это некомфортно морально и психологически, неудобно с точки зрения финансового планирования. Очевидный выход — в делегировании части полномочий. Но пока, признается Николай, передать управленческие или тренерские функции некому. «Я где-то недорабатываю», — самокритично замечает он.
Учеба и стратегическое планирование
Своей главной личной ошибкой 2024 года Николай считает одновременное прохождение нескольких учебных курсов. Всего их было три:
- программа ВШЭ «Управление в социальном предпринимательстве»: 680 академических часов, с девяти утра до шести вечера, серия очных недельных модулей (оплачено грантом Фонда «Наше будущее»);
- очный пилотный курс «Спортивный менеджмент» в Академии Российского футбольного союза в Москве, также недельные модули;
- третий, последний, год заочного обучения в магистратуре БелГУ и подготовка выпускной аттестационной работы.
«В результате, — вспоминает Николай, — весь 2024 год я провел в разъездах. Приходилось всё бросать и ехать в Москву. Я всё успел и ни о чем не жалею, но в сорок лет такая нагрузка всё-таки тяжеловата. Приходилось порой поступаться качеством, а это не самый желательный выход».
Эту ошибку Николай называет проблемой со стратегическим планированием. Он советует распределять нагрузку — что-то оставлять на следующий год или месяц. Тем более что многие обучающие курсы можно проходить вечерами онлайн, в записи.
Советы начинающим
Николай рассказывает, что лично способствовал приходу в социальный бизнес некоторых своих знакомых. Его позиция включает три основных тезиса-совета:
- Самое главное — не бойтесь учиться новому. Часто взрослые опытные специалисты тяжело воспринимают обучение. Например, многие тренеры считают, что они и так уже всё знают. По факту, это останавливает их в развитии. В то же время сейчас доступно много полезных программ, которые помогают расти профессионально и избегать серьезных ошибок.
- У каждого из нас уникальный жизненный опыт. Обязательно используйте его. Несмотря на нынешние сложности, сегодняшнее время открывает большие возможности. Практически любой, кто действительно в этом заинтересован, может получить базовую информацию и необходимые инструменты, чтобы запустить собственное социальное предприятие.
- Если у вас возникают технические, организационные, правовые вопросы — не стесняйтесь обращаться в «Мой бизнес». Такие центры созданы в каждом регионе, они активно развиваются, их специалисты проводят первоначальное обучение начинающих социальных предпринимателей. Могут дать правовую консультацию, рассказать о мерах поддержки.
Свой первый грант Николай получил именно через центр «Мой бизнес». Это была самая простая из всех поданных им заявок. Он заполнил заявление, написал бизнес-план, а через два месяца на расчетный счет уже поступили деньги, которых хватило на оплату года аренды футбольного поля.
«Я искренне благодарю всех социальных предпринимателей за их осознанный выбор, — резюмирует Струев, — за то, что они расширяют наше сообщество и решают социальные задачи. Я желаю им смелости и решительности, что особенно актуально в наше сложное время. Желаю им не опускать руки, постоянно искать новые возможности, анализировать среду, в которой они находятся, а самое главное — профессионально в неё встраиваться, интегрироваться».
Мы присоединяемся к пожеланиям Николая и продолжаем публиковать полезные советы и вдохновляющие истории. А ещё в конце каждого года мы подводим итоги и рассказываем об ошибках, которые допустили в своей работе социальные предприниматели (вот, например, статья 2023 года), потому что нам кажется, что это знание тоже способно помочь тем, кто только начинает свой путь.