Как строить стартап во время шторма: история Minervasoft
В 2019 году мы стремились создать лучшую базу знаний для клиентского сервиса, а в итоге наш продукт стал мозгом для AI-помощников и автоматизации обучения. Рассказываем, как мы прошли этот путь и при чём тут Confluence.
Если не секрет, какие были вложения на первых этапах? Насколько затратно запустить свою базу знаний?
Объём вложений сильно зависит от стратегии. На первый взгляд база знаний может показаться очень простым продуктом — сначала просто добавляешь текст, а потом ищешь его. Но в конечном счёте это только верхушка айсберга. Внутри очень много процессов, связанных с совместной работой, с работой алгоритмов поиска, с обработкой данных.
Самую минимальную версию можно сделать недорого. Вопрос в том, насколько она будет ценной и полезной. Мы занимаемся продуктом 5 лет и не пока не видим края в доработках с точки зрения новых ценностей и потребностей рынка. Их всегда больше, чем мы можем сделать)
На старте вложения были несколько миллионов рублей – это в основном зарплаты разработчиков и офис.