У всех на слуху успешные кейсы Мегаплана, Битрикса, AMOCRM, Unisender, Pipedrive, Trello, Miro… Но эти прекрасные кейсы - это те самые исключения, подтверждающие основное правило: делать сервис и оказывать услуги для малого бизнеса - самая неудачная стратегия.
А что про американский SMB скажите?
SMB одинаков на вкус. Я подумал, что даже частный клиент значительно лучше SMB . На статью не хватит, но при работе с частниками бывают випы, а випов в SMB не встречал