Будущее путешествий. Ваш личный проводник в другой мир. Глава 3. Часть 1.
Ранее, мы уже говорили о том, какие проблемы существуют, как со стороны путешественников рынка Travel так и участников, которые предоставляют продукты и услуги для данных потребителей. В этой главе мы хотели немножко пофантазировать и где-то помоделировать на тему того, какой продукт в будущем, скорее всего сможет выиграть гонку конкурентов и действительно начать решать проблемы путешественников и людей, которые хотят просто хорошо отдохнуть:
1. Единое решение покрывающее весь пользовательский путь путешественника
Существующие продукты и сервисы узко специализированы. Каждый из них хорошо решает одну конкретную задачу, но при этом не существует решения, которое закрывало бы весь пользовательский путь целиком. В реальности у большинства людей на телефоне установлено более 5-20 приложений, связанных с путешествиями и досугом. Часть из них используется 1 раз в год и остается мертвой большую часть времени. Мы не считаем такую модель устойчивой или эффективной.Из этого наблюдения возникает гипотеза. Рано или поздно появится продукт, который сможет собрать поток путешественников и людей, организующих свой досуг, в одном месте и стать для них основной точкой входа. Если посмотреть на существующие цифровые привычки, становится понятно, что сегодня такие потоки лучше всего собирают социальные сети. В среднем доля travel контента в них колеблется от 3 - 20%, а контент про досуг и развлечения может занимать до 50% всего потребления. Это огромная ниша. Проблема в том, что у социальных сетей нет цели помогать человеку организовывать отдых или путешествие. Их логика и фокус лежат совсем в другой плоскости.
2. Экосистемное развитие
Мы считаем, что единый продукт появится эволюционно. Для этого уже есть все предпосылки. Сформированная аудитория, понятный спрос и значительные деньги в отрасли. Появление единого решения откроет возможность экосистемного развития. Внутри такого продукта смогут быть собраны все ключевые участники рынка. От бронирования и логистики до проживания опыта, общения, рекомендаций и подведения итогов поездки. Это будет не просто агрегатор, а среда, в которой человек проходит весь путь от идеи до завершенного опыта.Важно отметить, что путешествия в этом контексте являются лишь одной из форм организации досуга. По сути, они конкурируют с походами в театр, встречами с друзьями, короткими выездами и другими форматами наполнения жизни. Именно поэтому мы смотрим на MyWay не только как на travel продукт, а как на инструмент для организации досуга в целом.
3. Сбор и обработка больших данных
Одна из самых сложных проблем отрасли заключается в низкой частотности самих путешествий. Мы не можем заставить людей путешествовать в 10 раз чаще. Но мы можем работать с высокочастотными точками взаимодействия внутри опыта. Это касается не только поездок, но и походов в кино, на мероприятия, прогулок и других форм досуга. Анализируя эти действия, можно собирать значительно более плотные массивы данных и на их основе понимать, что действительно влияет на качество опыта и что откликается конкретному человеку.
4. Быстрое предоставление готового решения
Сегодня люди тратят слишком много ресурсов на организацию путешествий и отдыха. Наша цель состоит в том, чтобы существенно сократить эти затраты. Мы видим это через создание быстрых и интуитивных механизмов выбора. Например, через механику свайпов, которая позволяет за несколько действий собрать представление о маршруте, активности и интересах, релевантных конкретному человеку. Там, где требуется быстрое принятие решений, такие интерфейсы работают наиболее эффективно.
Все описанное выше это не финальная картина, а первые принципы и критерии, из которых складывается наше представление о том, каким может быть следующий этап развития индустрии. Именно в этом направлении мы и думаем развивать MyWay.
Будем подробно писать о ходе развития и росте стартапа тут:
Отдельный мой личный канал с полезными наблюдениями и материалами:
К предыдущим статьям:
В предыдущей главе мы говорили о том, что многие люди путешествуют не благодаря, а вопреки. Для части из них поездки становятся способом убежать от жизни, а не прожить ее. В этой главе я хочу посмотреть на ситуацию с другой стороны и поговорить о рынке travel tech, о продуктах и услугах, которые сегодня предлагаются, и о том, почему они все чаще пе…