При обсуждении факапов прошлого, пожаров настоящего, планов будущего, всегда находится тот, кто вывешивает на доску проблему "недостаточно налажены бизнес процессы" Спасибо, кэп! Но как их наладишь, когда их так много, еще и все меняется постоянно, и кони бегут, и избы горят.
Разве принятие заявки - процесс, а не часть сквозного процесса "выполнение заказа"?
Часть сквозного, а в чем противоречие?