Чаще всего компании, где нет или недостаточно ИТ-экспертизы, пытаются снизить риски, связанные со скоростью, предсказуемостью и качеством будущей системы, за счет составления подробного технического задания. Но требование следовать детальному ТЗ снижает адаптивность решения под реальные нужды бизнеса, которые в свою очередь могут быть уточнены только путем экспериментов. И если в начале отношений мы гвоздями прибили, что именно должна из себя представлять ИТ-система функционально, то потом это уже сложно изменить. В результате компания рискует получить решение, которое в лучшем случае хорошо выглядит и даже не слишком глючит, но только выгоды не приносит, потому что построено не в той части процесса, которую стоило автоматизировать, и не тем способом.