Я завел блог на vc.ru, потому что тема Customer success все еще не очень хорошо раскрыта на русскоязычном пространстве. У меня же большой опыт в данном направлении, и я считаю, что это принесет большую пользу всем участникам vc.ru.
Очень интересно но ничего не понятно)
Чуть выше я оставил комментарий с конкретным примером) Может быть, из него будет понятнее)