Алексей, спасибо. Хочу добавить про уверенность в себе. Бывает такое, что продавец по жизни без комплексов. Но на новом месте все равно чувствует неловкость. Поэтому предлагаю всем продавцам сначала ответить на вопрос: за что я бы купил продукт своей компании, почему он крут?

В поисках ответа на этот вопрос, продавец неминуемо копнет в кейсы клиентов, пропитается отзывами. Так к продавцу придет понимание своей роли в жизни и бизнесе клиента, придет чувство собственной значимости, а за этим и уверенность.

Т.е. охоту за уверенностью я предлагаю начинать не с курсов и сторонних площадок, а прямо здесь, прямо сейчас - в отделе продаж. Этого хватит, чтобы начать делать звонки. А бархатистость в голосе появится с опытом.

А докручиваться на сторонних курсах можно потом, когда набьешь шишки, поймешь свои сильные и слабые стороны, разберешься с тем, какие навыки подтянуть, отшлифовать.

Этим комментарием, я, как бы, продолжаю ваш пункт 6, присоединяя к пункту 1.