Лабиринт техподдержки: как избежать путаницы и бесконечного перекидывания заявок между специалистами

Неэффективная служба поддержки — целое испытание. В статье рассказываю, как автоматизировать процессы поддержки и распределить роли на линиях саппорта.

Лабиринт техподдержки: как избежать путаницы и бесконечного перекидывания заявок между специалистами
12

Разделение на три линии техподдержки — отличный подход для более эффективного взаимодействия с клиентами

1
Ответить