Статья рассказывает о эффективной работе с плохими отзывами

Саммари:
- Не игнорировать плохие отзывы.
- Отвечать на все негативные отзывы.
- Благодарить за обратную связь.
- Принять ответственность за ошибки.
- Предложить решение проблем клиента.
- Отслеживать результаты ответа и исправлений.
- Не бояться критики.

Стараюсь выделять самое важное для вас.