Как люди покупают на маркетплейсах в 2024 году?
Ядро аудитории на Wildberries и Ozon — от 25 до 44 лет. В среднем для покупок они используют три маркетплейса. Но как они ищут товар, выбирают бренд и почему точно откажутся от покупки — в этой статье.
Статья рассказывает о покупательском поведении на маркетплейсах в 2024 году
Саммари:
- Ядро аудитории 25-44 года, используют 3 маркетплейса
- Исследование про внешний трафик и его роль
- Большинство ищет товар через поиск на сайте
- Внешний трафик - дополнительный источник продаж
- Повторные заказы важны для LTV клиентов
- Факторы выбора: цена, отзывы, сервис, лояльность
- Конкурентная цена и высокий рейтинг товара ключевые
- 83% добавляют в корзину, но не покупают сразу
- Качество трафика влияет на конверсию в заказы
- Предпочтение знакомым брендам, но открыты для новых
- Важность охватных кампаний для формирования бренда
- Фокус на программы лояльности для увеличения продаж
- Внешняя реклама важна для разнообразия контрагентов
Стараюсь выделять самое важное для вас.