6 простых шагов на пути к омниканальности
В конце 2023 года ведущее российское аналитическое агентство Data Insight совместно с IT-интегратором AWG представило рейтинг омниканальности крупнейших розничных ритейлеров. Целью рейтинга было определение компаний, предоставляющих бесшовны…
Хорошо подчеркнута важность высокого уровня сервиса и программ лояльности в контексте омниканальности. Эти элементы действительно могут повысить уровень удовлетворенности клиентов