Превращаем «хотелки» в цифры: как рассчитать KPI для PR-агентства
Основатель PR-агентства Montana Розалия Каневская показывает на реальном кейсе, как измерять эффективность пиара, какие цели ставить перед PR-командой и почему здесь не обойтись без Excel.
Розалия, привет!
Интересно было почитать. Возьму новые моменты на вооружение)
Только у меня один вопрос по тексту сформировался: как считали охваты? Это было количество посетителей всего сайта или каким-то образом получали статистику от изданий?
Привет! Как я сказала в тексте, каждая площадка для медиаизмерений как-то по своему считает охваты, это не наша интерпретация, это данные от площадки (если мне память не изменяет, конкретно эти данные выгружены были из SCAN Interfax, но это давно было, не уверена). Но чаще всего там какая-то методика, основанная на суточных охватах издания, с учетом заметности конкретного материала (вынесен ли на главную и пр.) и с учетом объема опубликованных за сутки материалов. Представление об охвате очень сильно могут отличаться от того количества реальных людей, которые увидели конкретный материал (в обе стороны), но лучше пока у нас для анализа ничего не придумано, увы.