ПОДВОДНЫЕ КАМНИ ПРИ ПОСТРОЕНИИ ОТДЕЛА ПОД КЛЮЧ

ПОДВОДНЫЕ КАМНИ ПРИ ПОСТРОЕНИИ ОТДЕЛА ПОД КЛЮЧ

Предположим, вы предприниматель и считаете, что пора расти. Ну, еще бы. И конечно же, вы думаете, что наймете рябят, они будут продавать, а вы в свободное время будете ходить деньги в банкомате снимать. Давайте разбираться.

Начну издалека. Ко мне часто обращается B2B сегмент. Запрос стандартный - «Нам нужно Х менеджеров и РОП». Раньше я как то сторонился этих заказов. На то были причины

  • я всю жизнь работал в клиентском сервисе и только в B2C
  • B2B всегда долгие деньги. А кушать хочется сейчас
  • B2C по специфике мне куда ближе

В общем, не терять же заказы. Было принято решение передать своим коллегам. Причем тем, с кем работал/был какой то контакт или уже имелся положительный опыт от взаимодействия.

Расписывать долго и не буду. Я дал 3 проекта. И знаете какой итог? У всех трех коллег не было результата. Никто из них не смог «построить отдел продаж под ключ». Написать скрипты? Легко. Разработать мотивацию? Еще легче. Книга продаж? Туда же!

Камнем преткновения в трех случаях был найм сотрудников. Все остальное выше не имело никакого значения как чемодан без ручек. А на что «насаживать» всю эту систему то? Без людей нет никакого толка.

И вот тут то мы подходим к самому главному. Сейчас дикий голод на рынке труда. Просто людей то не хватает. Тех, кто хоть как то работает крайне мало. Я уже молчу про спецов или менеджмент среднего/высшего звена.

Идем дальше. Как обстоят дела с обычным наймом? Дорогущая вакансия на ХХ и других сервисах. Поиск занимает время. Отбор еще больше.

Качество кандидатов? Хорошо, если они вообще откликаются и берут трубки. Далеко не все из них вообще дойдут до созвона. Коллеги, поправьте или подтвердите. Интересно ваше мнение)

Говорю это по своему опыту. Многие заказчики думают, что придет чудо-человек, все настроит и уйдут. И само оно будет работать.

Поверьте, не будет. За ним уйдут и те, кто пришел от него. И заказчик останется с тем, откуда начинал. Правда, оплатив уже от 300 тысяч рублей за выполненную работу. Кому нибудь нужен чемодан без ручек? А ситуация на рынке такая.

Как вариант, я предлагаю сразу взять уже готовую и

обученную команду, посмотреть как она работает и уже ПОТОМ разбавлять ее новыми кадрами. Не знаю, зачем возиться с наймом. Это дорого и долго! И не всегда дает результат. Можно же взять уже все готовое - протестировать как пойдет и уже потом масштабироваться.

Кстати очень важно, чтобы человек, который сейчас «строитель» вашего отдела продаж был погружен в процесс. Первое время по-другому никак.

Просто поделился своим опытом. Да и наболело как то) И в своем ТГ канале пишу об инфобизнесе и продажах. Ничего и никому не продаю.

У меня на сегодня все. Кто что думает?)

11
Начать дискуссию