Стратегия MVP при разработке продукта: как это работает?

В этой статье мы рассмотрим одну из самых популярных техник разработки продукта — минимально жизнеспособный продукт (MVP). Давайте разберемся, что это такое, как она работает, какие преимущества и недостатки она имеет, а также рассмотрим несколько кейсов.

MVP (minimum viable product, минимально жизнеспособный продукт) – это первая версия продукта, которая содержит только самые необходимые функции для его жизнеспособности. Она создается с минимальными затратами времени и ресурсов.

Главная идея MVP – быстро запустить продукт на рынок, чтобы получить обратную связь от пользователей и узнать, какие функции им действительно нужны.

Сам термин был разработан и введен в 2001 году Фрэнком Робинсоном, но стал популярным после того, как Эрик Рис описал его в своей книге "The Lean Startup" в 2011 году.

Суть этого метода заключается в том, чтобы создать продукт с минимальным набором функций, которые удовлетворяют потребности клиентов. Продукт должен иметь базовый функционал, который определяет его как продукт.

Постепенное улучшение продукта (добавление вспомогательных функций, улучшение коммуникаций и другие изменения) происходит на основе обратной связи от клиентов.

В «классической» разработке продукта вначале проводятся исследования, чаще всего количественного характера - анализ рынка, опросы потенциальных клиентов и т. д. Затем создается полная версия продукта с множеством дополнительных функций, основанных на видении предпринимателя.

Поскольку исследования основаны на цифрах, а обратная связь от клиентов поступает только после того, как полная версия продукта выходит на рынок, существует риск того, что продукт окажется непопулярным или будет содержать много ошибок, требующих значительного исправления одновременно.

В таком случае риск потерять все вложения - как финансовые, так и временные - в полном цикле разработки очень высок.

Стратегия MVP предполагает запуск продукта на рынок на ранней стадии, с минимальным набором функций, и сбор обратной связи от клиентов. На основе этой обратной связи формулируются гипотезы о дальнейшем развитии продукта, которые затем проверяются.

Таким образом, спрос на продукт можно оценить с минимальными затратами, а его дальнейшее развитие строится на реальных запросах аудитории, проверенных качественными методами исследований.

Стратегия MVP - это часть более обширного подхода, известного как Customer Development. Этот подход включает в себя следующие основные принципы:

Идеи для улучшения продукта основаны на реакции аудитории, что позволяет избежать случайных действий и лучше понять рынок. Тем не менее, предварительный анализ рынка по-прежнему играет важную роль.

Внедрение новых функций происходит поэтапно, но циклично: сбор обратной связи - формулирование идеи - тестирование - внедрение...

Подробнее с методикой CustDev можно ознакомиться в нашей статье.

Рассмотрим пример с сервисом доставки. Вместо того чтобы создавать полный набор функций сразу, начнем с базового функционала, необходимого для сервиса доставки:

В последующем в форме обратной связи будут поступать новые запросы на улучшение функционала, введение новых фич и исправление ошибок. Каждый запрос формулируется в гипотезу, которая подлежит проверке – и только потом принимается решение о целесообразности внедрения новых функций.

+ Быстрый запуск на рынок и низкие затраты на разработку (в сравнении с созданием полноценного продукта).

+ Минимизация рисков за счет проверки гипотез. Запуск и улучшения продукта опираются на обратную связь. Сформулированные гипотезы проходят дополнительное тестирование для проверки их востребованности.

+ Не нужно полностью менять бизнес-процессы. MVP исключает лишние затраты, которые могли бы повлечь за собой неудачи полноценного продукта.

+ Быстрое привлечение "ранних поклонников" - первых лояльных клиентов, которые активно делятся своими впечатлениями о продукте. Они часто становятся основной аудиторией продукта.

- После первого тестирования продукт может оказаться нежизнеспособным. Важно не попасть в ловушку утопленных затрат и не расходовать средства в попытках "реанимировать" его.

- При использовании рекомендуется опираться на максимум доступных данных о рынке (статистика, экспертные интервью и т.д.), чтобы оценить перспективы масштабирования.

- Постоянная доработка - ситуация, когда MVP не выходит на рынок, потому что его постоянно улучшают и "боятся" запустить. Как показывает практика, доработки сверх порога "минимальной жизнеспособности" не повышают шанса на первоначальный успех.

Частые ошибки:

- Некорректное понимание термина MVP. Некоторые команды считают, что MVP — это просто минимальный набор функциональности, но забывают о главной цели — получить информацию о жизнеспособности продукта.

- Слишком большой упор на "минимальность". Продукт должен быть не только минимальным, но и пригодным для сбора информации о клиентах и от них.

- Отказ от дальнейшей работы над продуктом после запуска MVP. Обратная связь от пользователей должна влиять на дальнейшее развитие продукта.

Airbnb.

В 2008 году при минимальном функционале был запущен сервис Airbnb. Он решал проблему отсутствия арендодателей в онлайне и сокращал время на поиск подходящего варианта. Со временем сервис оброс множеством функций и является лидером в своей отрасли.

Spotify.

Сервис Spotify также был выведен на рынок в формате MVP. Изначальной функцией было потоковое воспроизведение (стриминг) музыки. Постепенно к этому добавилось составление подборок и плейлистов, умные рекомендации, радиостанции и подкасты, интеграция с соцсетями и поддержка умных колонок.

Uber.

Изначально проект вмещал минимум функций и ограничивался территорией Сан-Франциско. К тому же Uber целился в немногочисленную аудиторию – подавались машины исключительно класса «люкс». Сегодня в приложении доступны более 11 видов транспортировок (включая самокаты, электромобили, авторикши и др.), сохраненные адреса, функция «прожектор», разделение стоимости и т.д.

WhatsApp.

Изначальная версия приложения подразумевала только отображение статусов рядом с пользователями из «контактов». Проект пользовался спросом, но настоящий прорыв был достигнут, когда разработчики обнаружили, что с помощью статусов пользователи общаются в реальном времени. Тогда и возникла идея превратить сервис в мессенджер. Сегодня WhatsApp позволяет обмениваться файлами, совершать звонки, отправлять голосовые сообщения, имеет функции исчезающих сообщений, резервного копирования и проч.

MVP – это стратегия разработки продукта, которая ориентирована на его быстрый запуск с минимальным функционалом. Вместо того чтобы вкладывать много времени и ресурсов в полный цикл разработки, команда создает базовую версию продукта. Это позволяет начать собирать обратную связь от клиентов на ранних этапах, что помогает быстро определить, насколько продукт жизнеспособен, и получить ценные идеи для его дальнейшего улучшения.

Если вас интересует тематика разработки продукта, предлагаем ознакомиться с нашими статьями из цикла «Как разработать WOW-продукт?» - Часть 1, Часть 2. В них – еще больше методик разработки, которые помогут создать действительно востребованный и впечатляющий аудиторию продукт.