Как негативные отзывы на картах влияют на продажи: исследование сервиса Rookee
В 2020 году специалисты сервиса Rookee провели комплексное исследование влияния деловой репутации компании на картографических сервисах на прибыльность бизнеса. Опрос и анализ 2489 представителей бизнеса показал явную корреляцию между отзывами в интернете и показателем продаж.
Не думал, что кто-то реально читает отзывы на картах. Учитывая, что даже реальные отзывы редко проходят модерацию, особенно на Яндексе.
Думаю читают те, кто покупает что-то на последние кровные или просто выбирает «чтобы было дома», смотрят куча отзывов негативных и не покупают.