Инструкция по настройке контекстной рекламы в «Яндекс.Директе»

Как быстро привлечь целевой трафик на сайт и получить первые заказы? Конечно, с помощью контекста. Но если раньше вы не имели дело с рекламными системами «Яндекс.Директ» и Google Ads, это может быть не так-то просто.

В этой статье я и эксперты Result-agency даем пошаговую инструкцию и рекомендации по настройке Яндекс.Директ, а также параллельно рассказываем про самые последние фишки этой рекламной системы. В конце статьи инсайдерская информация: какой процент рекламодателей имеет существенные ошибки в настройке рекламных кампаний, как это влияет на их расходы и какой инструмент может исправить эту ситуацию.

Инструкция по настройке контекстной рекламы в «Яндекс.Директе»

Настройка Яндекс Директ.

Как быстро привлечь целевой трафик на сайт и получить первые заказы? Конечно, с помощью контекста. Но если раньше вы не имели дело с рекламными системами – Яндекс.Директ и Google Ads, это может быть не так-то просто. Да, слить рекламный бюджет за неделю и получить три заявки – может каждый, а вот вести контекст эффективно, получая максимум трафика и продаж – под силу лишь профессионалам.

Я владелец рекламного агентства Result-agency и за более чем 10 лет работы с контекстной рекламой я, пожалуй, выучил о ней все. В этом и следующих моих материалах я буду делиться своим опытом и знаниями в области контекста, актуальными способами и инструментами для увеличения его эффективности, последними фишками в аналитике и интернет-маркетинге в целом. И начну я с самой, на мой взгляд, актуальной темы для всех новичков: как правильно настроить контекстную рекламу в Яндекс.Директ – рекламной системе крупнейшего поисковика рунета.

Михаил Климков, Генеральный Директор Result-agency

Бюджет на Яндекс Директ?

Для любого начинающего рекламодателя самый насущный вопрос на старте: «сколько нужно денег?». Крупные компании ежемесячно тратят на контекстную рекламу огромные суммы. Согласноотчету IAB, в прошлом году в США рекламодатели инвестировали в этот формат более $48 млрд, что на 19% больше, чем в 2017 году.

Не пугайтесь, в начале миллиарды не нужны. Хватит и миллиона.: )

Ну а если говорить серьезно, оценить необходимый размер инвестиций на старте поможет прогноз бюджета. Его можно построить с помощью:

● инструментов рекламной системы;

● опыта конкурентов;

● прогноза через стоимость лида;

● тестового периода.

И Яндекс.Директ и Google (планировщик ключевых слов) предлагают бесплатный прогноз бюджета. Собираем список ключевых фраз, вбиваем в нужное поле и на выходе получаем данные о стоимости одного перехода и примерный бюджет рекламной кампании.

Инструкция по настройке контекстной рекламы в «Яндекс.Директе»

Мы в своей работе для прогноза рекламного бюджета ежедневно используем два инструмента – прогноз бюджета Яндекса и планировщик ключевых слов Google. Первый и второй – бесплатные инструменты, которые позволяют вытащить из рекламных систем примерное количество показов, кликов (переходов на сайт), бюджет и показатель кликабельности.

Принцип действия основан на внутренних алгоритмах рекламных систем, которые учитывают большое количество параметров: сезонность спроса, регион показа объявлений, количество конкурентов в выбранной тематике и др.

Стоит сказать, что если вы в первый раз запускаете рекламу, то с вероятностью близкой к 100% не получите тот результат, который увидели в этих инструментах. Причем в некоторых случаях расхождения в показателях будут космические.

Польза инструментов для прогноза бюджета заключается в том, что в самом начале пути данные инструменты позволят примерно понять какое количество показов, переходов на сайт можно ожидать, сколько денег на это потребуется.

Хорошая новость: при правильной настройке рекламных кампаний и постоянной работе с ними – результат чаще отличается в лучшую сторону уже к концу первого месяца работы.

Ирина Петренко, Group head / руководитель группы Result-agency

Делая прогноз бюджета с помощью этого инструмента, нужно также учитывать минусовку, вложенность ключевых слов, и их влияние на конечный прогноз. Возьмем пример: ключевая фраза «купить коня». Если мы добавим это ключевое слово, то наше объявление будет показываться по всем запросам пользователей, содержащих эти слова, то есть и «купить коня недорого» и «купить бу коня на распродаже» и т.д. Так появляется понятие «вложенность ключевых фраз», иными словами: всевозможные поисковые фразы могут содержать наше ключевое слово.

Стоимость ключевого слова формируется из стоимостей всех вложенных в него запросов. Для того, чтобы понять примерный бюджет, нет необходимости разбивать высокочастотные (популярные) запросы на средне- и низкочастотные (запросы в ПС, имеющие узкую, конкретную направленность), так как их общая стоимость от этого не изменится. Однако, убрать все нецелевые ключевые слова с помощью минус-слов (например, «бу конь», «конь без подков» и т.д.) все-таки стоит, так как на них тоже будет тратится ваш бюджет.

Инструкция по настройке контекстной рекламы в «Яндекс.Директе»

Создать медиаплан также можно рассчитав стоимость одного привлеченного клиента (CPL – Cost Per Lead). Выгодное рекламное вложение – это когда цена привлечения клиента примерно на 20% ниже прибыли за весь период сотрудничества с ним (CLV – Customer Lifetime Value).

Так, если в среднем один клиент приносит вашей компании 3 000 руб., то стоимость привлеченного лида должна быть не больше 2 400 руб. Вычисляем максимальную стоимость перехода. Допустим, конверсия вашего сайта 1% , то есть один переход из 100 конвертируется в продажу. Тогда:

2400 руб. * 0,01 = 24 руб.

Теперь, зная максимальную стоимость, которую вы готовы заплатить за один переход, рассчитываем примерный бюджет исходя из вашей цели по лидам. Так, если вы хотите получить 2 000 переходов на сайт, приблизительный бюджет составит 48 000 руб.

Ну и, пожалуй, самый точный инструмент – статистика тестового периода. В качестве точки отсчета возьмите две недели пробного запуска. Используйте сервисы аналитики, чтобы оценить расходы, трафик и прибыль и затем составить прогноз бюджета.

Итак, вы набросали примерный рекламный бюджет и выделили средства. Далее…

Регистрируемся в Яндекс.Директ

Если у вас уже есть аккаунт в Яндекс, просто перейдите в сервис рекламной системы и нажмите кнопку Запустите кампанию. Если аккаунта нет – пройдите простую процедуры регистрации: укажите личные данные, придумайте пароль и т.д.

Сервис предложит выбрать подходящий для вашей кампании формат размещения рекламы из семи доступных вариантов.

Создаем и настраиваем рекламную кампанию в Яндекс Директ

Какой формат будущих объявлений выбрать? Универсальны текстово-графические объявления и баннеры.

Инструкция по настройке контекстной рекламы в «Яндекс.Директе»

Далее настраиваем будущую кампанию.

1. Временной таргетинг – одна из основных настроек, которая отвечает за время показа вашей рекламы. По умолчанию Яндекс.Директ предложит демонстрировать ее круглосуточно и тем самым привлечь максимум клиентов. Если ваша услуга привязана к определенному времени (например, часы доставки, скидка, специальное предложение) – выберите показ контента по расписанию. Можно ориентироваться на время работы офиса, но при этом стоит учитывать, что пользователи могут искать товар и в нерабочее время, а звонить в рабочее. Поэтому как именно лучше настроить временной таргетинг покажет только аналитика вашего проекта.

2. Регион показов. Здесь все просто: выбираете в каких регионах будут показываться ваши объявления. Например, если вы предоставляете услуги курьерской доставки по Санкт-Петербургу, геотаргетинг сделает так, чтобы ваш рекламный бюджет не тратился на показы для жителей других городов.

3. Расширенный геотаргетинг – дает возможность показывать объявления пользователям, которые сейчас находятся в другом городе, но при этом ищут услугу или товар в вашем.

4. Стратегия – это то, как будут показываться ваши объявления в Яндекс.Директ: управление ставками, средняя стоимость клика и конверсии, ограничения по показам и т.д.

Какую стратегию выбрать?

Яндекс на текущий момент имеет 6 стратегий, из них 5 автоматических и 1 с ручным управлением ставками с оптимизацией. Мы рекомендуем запускать кампанию именно с ручным управлением ставками с оптимизацией, чтобы более гибко управлять ценой за клик по различным ключевым словам. Автоматические же стратегии рекомендуем подключать чуть позже, так как системе необходимо большое количество данных, т.е. статистики для настройки.

Сидорова Екатерина, Group head / руководитель группы Result-agency

Идем дальше.

  • 5 Визитка – контактная информация о компании.

Заполняя этот блок вы можете заполнить графу Единый адрес и телефон. Эти контакты будут добавлены к каждому объявлению вашей рекламной кампании.

<p>Система автоматически подтянет ближайшую станцию метро по указанному вами адресу. Если нет, сделайте это вручную.</p>

Система автоматически подтянет ближайшую станцию метро по указанному вами адресу. Если нет, сделайте это вручную.

6. Метрика – необходимо внести счетчик Яндекс.Метрики для корректного сбора статистики.

7. Ключевые цели. Данный параметр оптимизации актуален, когда у вас есть Яндекс.Метрика и настроенные в ней цели.

8. Размечать ссылки для Метрики значит автоматически передавать информацию о клике в систему веб-аналитики.

9. Минус-фразы – список фраз, которые не относятся к вашей тематике, услуге или продукту. Необходимы для ограничения показа объявлений нецелевой аудитории.

10. ДРФ (дополнительные релевантные фразы) – ключевые фразы, которые автоматически добавляются к тем, которые задал рекламодатель. Рекомендуем отключать данную настройку.

Не так давно в Директе появилось кое-что новенькое – корректировки ставок по погоде. Несложно догадаться, что данные подтягиваются из сервиса Яндекс.Погода. Ставки регулируются от -100% до +1200% по таким параметрам, как температура воздуха, осадки, облачность.

Сидорова Екатерина, Group head / руководитель группы Result-agency
Инструкция по настройке контекстной рекламы в «Яндекс.Директе»

Фича будет особенно полезна компаниям с выраженным сезонным и ситуационным спросом. Например, интернет-магазин по продаже жалюзи: когда погода солнечная – конверсия выше и рекламные объявления целесообразно показывать чаще. Другой пример – компании, занимающиеся строительством. В теплую погоду спрос на строительство бань, например, растет, а в холодную – падает. Автоматическая корректировка ставок по погоде позволяет учитывать эти изменения и добиваться большей эффективности рекламных кампаний.

Чем отличается стратегия показа рекламы для сетей и поиска?

Во-первых, поисковые рекламные кампании работают с прямым спросом пользователя, т.е. пользователь сейчас ищет именно ваш продукт или услугу. Следовательно, на поиске располагается «горячая» аудитория. Сети, в свою очередь, работают с целевой аудиторией, которая ищет решение проблемы и с той аудиторией, у которой решение о покупке еще не наступило. Преимущество сетей заключается в том, что эффективность работы в них достигается за счет огромного охвата аудитории, потому что сети объединяют десятки и сотни тысяч сайтов, на которых показывается реклама.

Ирина Петренко, Group head / руководитель группы Result-agency

Важно не только понимать различия в логике рекламы на поиске и в сетях, но и знать, по каким правилам работают разные площадки. Настройки, сбор семантического ядра, объявления, креативы, работа аукциона и другие составляющие также имеют свои отличия.

Подбираем ключевые слова в Яндекс Директ

Ключевые слова – это слова и словосочетания, по которым будут показываться ваши свежеиспеченные объявления. Конечно, они должны максимально точно отражать вашу услугу или товар.

Чтобы определить ключевые фразы детально «нарисуйте» вашего потенциального клиента. Создайте так называемую покупательскую персону: сколько ему лет, кем он работает, какие у него потребности, что он ищет, как формулируют запрос и т.д.

Ключевая фраза должна быть максимально точной. К примеру, по слову аренда пользователи будут искать жилье, технику, автомобили, инструменты, оборудование. Добавьте слово, которое максимально точно совпадает с вашей услугой.

Несколько лет назад одним из самых действенных подходов был сбор так называемых низкочастотных ключевых фраз, т.е. тех фраз, которые люди редко вбивают в поисковик (пример: «окна» – высокочастотная фраза, «купить окна в Москве недорого» – среднечастотная фраза, а «можно ли купить окна в Москве недорого но качественные с доставкой и установкой под ключ срочно и где их найти» – низкочастотный запрос). Сейчас в контекстной рекламе есть ярко-выраженный тренд – комплексная работа с аналитикой. Это, в свою очередь, позволяет экономить до 50% бюджета и наращивать силу и точность контекстной рекламы, увеличивая количество обращений и сделок.

Сидорова Екатерина, Group head / руководитель группы Result-agency

Отсечь ненужную аудиторию и снизить количество не целевых кликов помогут минус-слова – запросы, по которым ваши объявления показываться не будут.

Учитывайте возможные частые опечатки в поисковой фразе, а также написание иностранных брендов кириллицей. Если фраза допускает использование однокоренных слов, используйте несколько вариантов. Например, магазин парфюмерии и парфюмерный магазин. При подборе фраз-синонимов укажите несколько – система автоматически оптимизирует их. Не забудьте учесть профессиональный и разговорный сленг.

Конечно, сбор вручную списка ключевиков может занять много часов. Какие инструменты можно использовать для ускорения этого процесса?

Мы используем следующие инструменты для сбора ключевых фраз: Яндекс. Вордстат – сервис подбора ключевых фраз, прогноз бюджета от Яндекс.Директ – сервис для оценки бюджета рекламных кампаний, планировщик ключевых слов Google – сервис подбора фраз в Google, Key Collector – специализированная программа для сбора семантического ядра.

Если вы только начинаете собирать ключевые фразы, то имеет смысл обратиться к сервису по подбору ключевых фраз – Яндекс.Вордстат. Преимущества сервиса в том, что он отображает количество показов в месяц по выбранной ключевой фразе, помимо этого сам сервис подскажет, как еще люди спрашивают ваш товар или услугу, что позволит не упустить ключевые фразы, которые могут привести клиентов.


Роман Климков, Group head / руководитель группы Result-agency

Прогноз бюджета Яндекс.Директ отлично подойдет, если у вас небольшой список ключевых фраз (до 200-300). Если необходимо собрать все возможные ключевые фразы, причем сделать это быстро, на помощь придет программа Key Collector. Она позволит сэкономить время на сбор ключевых фраз и на сбор минус-слов. Также данный сервис крайне удобен при работе с большой структурой товарных категорий.

Инструкция по настройке контекстной рекламы в «Яндекс.Директе»

Создаем объявление

Любая система имеет свою структуру, и Яндекс.Директ – не исключение. Внутри нее существуют определенные уровни иерархии: уровень аккаунта, уровень кампании, уровень группы объявлений, объявление и ключевая фраза.

Инструкция по настройке контекстной рекламы в «Яндекс.Директе»

Чтобы перейти к запуску рекламной кампании необходимо снарядить аккаунт рекламной кампанией/кампаниями, группами объявлений и ключевыми фразами, которые мы подбирали, когда прогнозировали бюджет. После того, как мы снарядили группы объявлений ключевыми фразами, нам нужно прописать для них объявления.

До составления текста объявления стоит изучить действующее законодательство о размещении рекламы и требования к рекламному контенту. Если все в порядке – идем дальше. Далее необходимо выбрать тип объявления и ввести заголовок до 35 символов. Здесь используйте ключевую фразу.

Инструкция по настройке контекстной рекламы в «Яндекс.Директе»

Текст объявления состоит из 81 символа и должен содержать уникальное торговое предложение вашей компании. Далее ссылка перехода для вашего объявления. В контактных данных продублируйте информацию из визитки компании, которую вы заполняли ранее.

Если вам нужно создать большое количество объявлений, а чаще всего так и бывает, автоматизировать работу поможет старый добрый Excel. Яндекс.Директ позволяет выгрузить файл с данными рекламной кампании в формате XLS и XLSX, внести нужные изменения в режиме офлайн (например дублировать, а затем скорректировать) и загрузить обратно обновленный файл. Таким образом, вы можете быстро создавать новые рекламные кампании и редактировать уже существующие.

Секреты продающего объявления: на что обратить внимание

Первое, что видит ваш потенциальный клиент – это заголовок. Он должен четко сообщать о том, что вы продаете или какую услугу предоставляете, а также – в чем ваши уникальные преимущества. После прочтения этого элемента 80% пользователей или продолжат чтение, или «проскролят» ваше объявление.

По правилам Директа вхождение ключевой фразы в заголовок или текст обеспечивает выделение объявления жирным темно-синим цветом. По данным Яндекса люди кликают на такие объявления на 12% больше. Еще одна фишка: вхождение ключевой фразы и в заголовок и в текст вашего объявления позволяет снизить стоимость клика.

Ниже пример: один рекламодатель добавил ключевую фразу в заголовок и его объявление подсвечивается, второй же проигнорировал это правило. В результате второе объявление привлекает меньше внимания, а клик по нему, вероятнее всего, будет дороже.

Инструкция по настройке контекстной рекламы в «Яндекс.Директе»

Используйте в объявлении ваше уникальное торговое предложение – то, что выгодно отличает вас от конкурентов и дает конкретную и ощутимую пользу клиенту.

Всегда лучше использовать в объявлении конкретику и факты. Сравните: «доставка» и «доставка бесплатно в течение 1 дня»; «низкие цены» и «от 499 р.»; «гарантия» и «сертификаты и гарантия 3 года». Конкретные цифры и преимущества больше привлекают и вызывают доверие.

Инструкция по настройке контекстной рекламы в «Яндекс.Директе»

Цены, УТП и факты имеют большое значение, однако не стоит пренебрегать и старыми проверенными приемами: например, использованием фраз с призывом к действию – закажи, посети, позвони, узнай. Мотивируйте клиентов к действию.

Используйте ссылки на посадочные страницы, если ваша цель – продвижение конкретного товара или услуги из списка или каталога. Когда внимание клиента привлек конкретный продукт, а клик привел его на сайт с десятками вкладок и категорий, вероятно, он не станет напрягаться и закроет сайт.

Заполните визитку. Это добавит дополнительную ссылку в блок объявления и откроет больше контактной информации о вас. Это многословие работает на вас в борьбе с конкурентами.

Инструкция по настройке контекстной рекламы в «Яндекс.Директе»

Еще один не очевидный плюс: если у вас будет визитка, человек, набравший номер(при этом если он не переходил на сайт), свяжется с вами, но вы за это не заплатите. Так работает контекстная реклама – деньги списываются только за клики. Это упускают более половины рекламодателей (по данным статистики нашего агентства: более 50% рекламодателей имеют пробелы в данной настройке).

Собираем статистику

Правильно настроенная контекстная реклама – первая составляющая эффективного привлечения клиентов. Аналитика – вторая и не менее важная. Поэтому после успешной настройки рекламной кампании не спешите стартовать. Подумайте над тем, где вы соберете статистику, как будете ее анализировать, настройте utm-метки и цели.

За последние 6 месяцев мы проанализировали 700 проектов в разных тематиках. По статистике 70% рекламодателей имеют ошибки в настройках, структуре, ключевых фразах. Из них больше половины имеют критичные ошибки, такие как: низкое качество проработки минус-слов, отсутствие меток для аналитики, нет разделения на отдельные типы РК, не добавлены расширения к объявлениям и т.д.

80-90% рекламодателей не работают с аналитикой, хотя базовые инструменты веб-аналитики у них установлены. При этом, если настроить и запустить рекламу в контексте не сложно и рекламодатели знают основные настройки и за что они отвечают, то заниматься сбором данных, построением гипотез, внедрением изменений и снова анализом – занимаются меньше 20% рекламодателей.

И еще немного «печальной» статистики:

● отсутствие минус-слов или низкое качество их проработки увеличивает не целевые расходы в среднем на 5-10%,

● отсутствие дополнений в объявлениях ведет к снижению показателя кликабельности объявлений CT%,

●отсутствие визитки в объявлениях влечет потерю «бесплатных» звонков до 5% от общего объема обращений в компанию.

Роман Климков, Group head / руководитель группы Result-agency

Редко когда настройки рекламных кампаний и переработка семантики (списка ключевых фраз) может повлиять на результат больше, чем на 10%, в то время как работа с аналитикой существенно улучшает результаты. Средний прирост в количестве обращений по данным нашего агентства составляет 9% по отношения к первому месяцу и 22% в отношении третьего месяца работы ко второму. Важно понимать, что это происходит без увеличения бюджета.

Это ни в коем случае не говорит о том, что нужно заниматься только аналитикой, но важно понимать: мало качественно настроить рекламу, нужно ее анализировать и вносить изменения на основе показателей. Ведь как сказал Питер Друкер (американский ученый и экономист, который очень сильно повлиял на менеджмент): «Управлять можно только тем, что можно измерить».

Итак, алгоритм старта в Яндекс.Директ следующий:

  • Сделайте прогноз рекламного бюджета.
  • Пройдите регистрацию.
  • Подберите тип объявления и стратегию показа рекламной кампании.
  • Выберите параметры для гео- и временного таргетинга.
  • Укажите максимум информации о компании и создайте рекламное объявление.
  • Подберите ключевые фразы и проверьте ваше объявление – соответствует ли оно рекомендациям.
  • Настройте сбор статистики.
  • Стартуйте.
  • Спустя две недели проанализируйте статистику. При необходимости скорректируйте стратегию, обновите список ключевиков, избавьтесь от неработающих объявлений. Экспериментируйте.

Удачи и до связи!

1313
17 комментариев

У вас экран на ноутбуке залез на указательный палец правой руки ))

2
Ответить

Показали, как не надо фотошопить))

1
Ответить

Пока пилил статью, информация устарела. Где раздельные ставки, где бонусы рекламдателям, где телефонные консультации? Пару лет читаю vc, но ни разу не понял, зачем рерайтить хабру или серч.

1
Ответить

Полезная статья для общего ознакомления. Конечно в реальности деталей гораздо больше. Например, операторы Яндекса, аудитории, мобильные объявления и т.д.

1
Ответить

Спасибо. Дополню.

Ответить

Не то, что бы я этого всего не знал, но если бы не знал - мне было бы полезно. :)

1
Ответить

Любой, даже начинающий, директолог сделает намного лучше, чем тот, кто
не сидел и  не изучал эту тему досконально и не имеет опыта, а настраивает по статьям в интернете.

Ответить