Больше доверия, меньше рекламы: как пандемия изменила коммуникации Lamoda
В Lamoda с распространением эпидемии увидели молниеносное изменение поведения покупателей и смогли перестроить маркетинговую стратегию. И думаем, наш опыт будет полезен и для других компаний.
Все это, конечно, хорошо - любо дорого читать. Но вот у нас возврат платежа идёт от вас с 22ого июня . И то на email сотрудники не отвечают, то платежку переслать не могут из бухгалтерии. В банке говорят, что никакого платежа от вас не поступало. Как-то не вяжется со всем текстом выше, если честно.
чарджбэк в помощь. Есть факт принятия заявления на возврат, то это поможет вернуть быстрей через банк.