Как отслеживать реальное количество звонков с Яндекс карт?

В статистике Яндекс бизнеса есть разные метрики для отслеживания эффективности Яндекс карт. Один из показателей - "клики по телефону". Но к сожалению, "клик по телефону" не равно "звонок". Поэтому опишу дальше пару простых инструментов, чтобы отслеживать реальное количество звонков.

Итак, первый инструмент доступен в самом Яндекс бизнесе, если у вас активна любая рекламная подписка. Это подменный номер. Я постоянно настраиваю рекламу на картах и почему то все упорно игнорируют данную функцию. Если у вас куплено приоритетное размещение, то заходим в рекламную кампанию, раздел "рекламные материалы" - "подменный номер" (скрины ниже).

Если у вас обычная подписка, то заходим в рекламную кампанию, раздел "настройки" - "подменный номер" (скрин ниже).

Сложного там ничего нет. Нажимаете кнопку "настроить" и ставите подменный номер и номер, на который будет идти переадресация. Также можете включить флажок, чтобы робот предупреждал перед разговором, что звонок идёт с Яндекс карт (по умолчанию он выключен).

Второй способ, это подключить коллтрекинг. Один из самых дешевых, которые я нашел, это сервис "Гудок". Можно использовать аналоги, но они чаще всего подороже.

Проходим регистрацию, привязываем почту, заполняем данные и нажимаем кнопку "Подключить" напротив пункта "Коллтрекинг".

Дальше выбираем понравившийся номер и просто вставляем его на Яндекс карты.

Через какое то время, можно будет перейти в раздел "звонки" и смотреть, сколько реальных звонков было за день\неделю\месяц. А если вы мажор и раскошелились на записи разговоров, то можно будет еще и слушать, как отвечает на звонки ваш менеджер или администратор.

Подписывайтесь на мой telegram канал, в нём рассказываю, как выводить карточки в Топ на Яндекс картах и получать оттуда горячих клиентов. До встречи!