Обиженные клиенты, негодующие в сети, доставляют компаниям немало проблем. От ошибок не застрахован никто, поэтому появление разноплановых отзывов о вашей компании в интернете — нормальное явление. Вопрос заключается лишь в том, как правильно работать с отрицательными откликами, чтобы они не потопили корабль вашего бизнеса.